Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Teletext auf Magenta One wird seit 3 Tagen nicht mehr aktualisiert

vor 2 Monaten

Seit ca. Donnerstag Nacht zwischen 2-3 Uhr nachts wird der Teletext auf der Magenta One nicht mehr aktualisiert, vermutlich nach einem Update. 

Laut Telefonat mit dem Kundenservice bestätigten dies auch schon andere Kunden.

Nachrichten, TV Programm usw. sind auf dem Stand von Donnerstag und zwar auf jedem Sender.

Uhrzeit auf dem Telextext wird die aktuelle angezeigt, Datum aber von Donnerstag.

Es muss sich um ein technisches Problem handeln, welches leider noch nicht behoben wurde. Neustart, vom Strom trennen, Reset und auf Werkseinstellung zurücksetzen bewirken keinen Erfolg. 

Kann da jemand von der Technik vielleicht helfen bzw. die Technik der Telekom nochmals kontaktieren? Scheinbar ist das ein grösseres Problem.

Vielen Dank im Voraus.

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0

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    • vor 2 Monaten

      Stimmt, nur bei ZDF, ZDF_neo, ARTE, 🤔, passt es.

      0

    • vor 2 Monaten

      @Lukas44 & @kurz59 

       

      Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁

       

      --

      Cu

      Chris

      1

      von

      vor 2 Monaten

      Chris2023

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/

      @Lukas44 & @kurz59 

       

      Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.

      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁

       

      --

      Cu

      Chris

      Chris2023
      Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/

      Noch besser ist die mobile Seite, die an die Anfänge des Internet erinnert -> https://www.ard-text.de/mobil/100 

      Erstaunlich wofür unsere Gebühren verwendet werden. Da könnte man auch gleich wieder die WAP Services auf die Handy's bringen.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @Lukas44,

       

      vielen Dank für den Hinweis. Gerne gebe ich das zur Prüfung in den Fachbereich. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.

       

      Danke auch an euch @kurz59 und @Chris2023 für die Info.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      6

      von

      vor 2 Monaten

      @Jaysi Raysi 

       

      schau mal bitte jetzt noch mal nach.

      Bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

      von

      vor 2 Monaten

      Hey @Lukas44,

       

      magst du mal schauen, wie es nun bei dir ausschaut?😉

       

      Lieben Gruß

      Umut

      0

      von

      vor 2 Monaten

      bei mir läuft auch alles wieder, vielen Dank für eure Unterstützung👍🏻

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Die Funktion vielleicht auch vom letzten Launcher-Update betroffen, wo es bei einigen zu Trägheit in der Steuerung, Reaktion, Navigation kommt?

      0

      2

      von

      vor 2 Monaten

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      0

      von

      vor 2 Monaten

      BeDuke

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      BeDuke
      Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären. 

      @BeDuke 

      sollte helfen:

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Danke für den Post. Ich dachte, ich hätte es nur nicht hinbekommen, weil wir die neue Magenta One erst am Donnerstag installiert hatten. Jetzt weiß ich, dass wir nicht allein damit sind. Datum und Inhalt werden vom 27.6. angezeigt, die Uhrzeit ist aktuell. Wir haben auch einen anderen Anbieter im Haus. Dort funktioniert der Teletext korrekt. Damit muss es ein technisches Problem bei Magenta 2.0 sein. VG 

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo , bei mir ist ganz genau das gleiche wie hier beschrieben wird! Auch seit Donnerstag Nachts auf Freitag!! Da sich hier ja schon eine Mitarbeiterin? von der Telekom geäußert hat hoffe ich mal, das dieses Problem schnell behoben wird , denn schließlich zahlen wir alle für diesen Tarif und dann sollte er auch funktionieren 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Hallo Zusammen👋

       

      bei mir stimmt es jetzt wieder.

       

      --

      Cu

      Chris

      0

      5

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Morgen @Lukas44,

       

      danke für den Hinweis. Sehr ägerlich, dass der Teletext schon wieder ausgefallen ist. Ich habe das bereits weitergegeben und warte auf eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      von

      vor 2 Monaten

      Moin,

      gut, dass das Problem bereits weitergemeldet wurde. Vielen Dank. 

      Auffallend ist, dass die jeweilige Hauptseite aktuell ist. Aber alle Folgeseiten sind von gestern nachmittag. 

      Gruß

      0

      von

      vor 2 Monaten

       

       

       

      Danke für dein Feedback 🙂

       

      Sobald wir neue Infos haben, melden wir uns wieder 👍🏽

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Der Teletext macht wieder Probleme, Tag und Uhrzeit stimmt aber Inhalt wird nicht mehr aktualisiert seit gestern Nachmittag 

      0

      4

      von

      vor 2 Monaten

      Jetzt passt es wieder

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Danke für die Info @denon,

       

      super, dass es wieder läuft.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Hallo @Higgi61

       

      nun haben wir eine Rückmeldung erhalten. 

       

      Der Fehler ist bekannt und es wird aktuell an einer Lösung dafür gearbeitet. Ich kann dir leider nicht sagen, wann dieser behoben wird, wir arbeiten jedoch dran. 

       

      Ich kann dich leider nur um Geduld bitten. 

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      bei mir läufts auch wieder, vielen Dank.

      Weiss man wieso das immer passiert?

      0

      5

      von

      vor 2 Monaten

      naja war jetzt schon das 2. mal innerhalb von 12 Tagen @falk2010 

      von

      vor 2 Monaten

      Guten Abend @Lukas44,

       

      leider konnte ich aus der Fachabteilung keine Info bekommen, warum sich der Teletext teilweise nicht aktualisiert hat. Tut mir leid.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      0

      von

      vor 2 Monaten

      hallo @Katja M. 

      kein Problem, Hauptsache es läuft wirder, danke für deine Mühe👍🏻

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 30 Tagen

      Der Teletext macht schon wieder Probleme... seit Gestern ca. 13 Uhr aktualisiert er sich wieder nicht...

      0

      5

      von

      vor 30 Tagen

      Hallo @Higgi61, danke für deinen Beitrag. Die Problematik ist bereits bekannt. Ich kann dich daher leider nur um Geduld bitten. :(

      Viele Grüße

      Maja 

      0

      von

      vor 30 Tagen

      Hi Maja Z. 

      Dann hoffe ich das es endlich mal Final gelöst wird.. ich mein sonst bin ich ja mit allem zu Frieden aber das es jz jeden Monat zu Störungen im Teletext kommt nervt echt langsam🙈

      0

      von

      vor 29 Tagen

       

       

       

      Können wir natürlich nachvollziehen 🙏🏽 Wir können aktuell nur um Geduld bitten, bis der Fehler von den Produktentwicklern behoben wird. 

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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