Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Teletext auf Magenta One wird seit 3 Tagen nicht mehr aktualisiert
vor 7 Monaten
Seit ca. Donnerstag Nacht zwischen 2-3 Uhr nachts wird der Teletext auf der Magenta One nicht mehr aktualisiert, vermutlich nach einem Update.
Laut Telefonat mit dem Kundenservice bestätigten dies auch schon andere Kunden.
Nachrichten, TV Programm usw. sind auf dem Stand von Donnerstag und zwar auf jedem Sender.
Uhrzeit auf dem Telextext wird die aktuelle angezeigt, Datum aber von Donnerstag.
Es muss sich um ein technisches Problem handeln, welches leider noch nicht behoben wurde. Neustart, vom Strom trennen, Reset und auf Werkseinstellung zurücksetzen bewirken keinen Erfolg.
Kann da jemand von der Technik vielleicht helfen bzw. die Technik der Telekom nochmals kontaktieren? Scheinbar ist das ein grösseres Problem.
Vielen Dank im Voraus.
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vor 7 Monaten
Stimmt, nur bei ZDF, ZDF_neo, ARTE, 🤔, passt es.
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vor 7 Monaten
@Lukas44 & @kurz59
Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.
Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁
--
Cu
Chris
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von
vor 7 Monaten
Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/
@Lukas44 & @kurz59
Jup, bei mir ist es auf ARD der Freitag.
Online stimmt es aber wohl https://www.ard-text.de/ 😁
--
Cu
Chris
Noch besser ist die mobile Seite, die an die Anfänge des Internet erinnert -> https://www.ard-text.de/mobil/100
Erstaunlich wofür unsere Gebühren verwendet werden. Da könnte man auch gleich wieder die WAP Services auf die Handy's bringen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @Lukas44,
vielen Dank für den Hinweis. Gerne gebe ich das zur Prüfung in den Fachbereich. Sobald ich eine Antwort habe, melde ich mich hier wieder.
Danke auch an euch @kurz59 und @Chris2023 für die Info.
Viele Grüße
Katja
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von
vor 7 Monaten
bei mir läuft auch alles wieder, vielen Dank für eure Unterstützung👍🏻
von
vor 15 Stunden
Kann nur sagen. Ist die neue Box gewesen die Donnerstag kam und Freitag angeschlossen habe. Bin aber jetzt nicht zuhause.
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von
vor 14 Stunden
Kann nur sagen. Ist die neue Box gewesen die Donnerstag kam und Freitag angeschlossen habe. Bin aber jetzt nicht zuhause.
Dort geht es weiter unten weiter:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/teletext-auf-magenta-one-wird-seit-3-tagen-nicht-mehr-aktualisiert/68610950e0f29b161e82cf37?commentId=686250a7e0f29b161eb5bf04&replyId=6988a6965f06da49e1689557
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Die Funktion vielleicht auch vom letzten Launcher-Update betroffen, wo es bei einigen zu Trägheit in der Steuerung, Reaktion, Navigation kommt?
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2
von
vor 7 Monaten
Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären.
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von
vor 7 Monaten
Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären.
Danke, dass du das ansprichst, ich habe dieses Trägheitsproblem auch. Ich dachte zuerst, dass die Batterien der Fernbedienung schwach wären.
@BeDuke
sollte helfen:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Danke für den Post. Ich dachte, ich hätte es nur nicht hinbekommen, weil wir die neue Magenta One erst am Donnerstag installiert hatten. Jetzt weiß ich, dass wir nicht allein damit sind. Datum und Inhalt werden vom 27.6. angezeigt, die Uhrzeit ist aktuell. Wir haben auch einen anderen Anbieter im Haus. Dort funktioniert der Teletext korrekt. Damit muss es ein technisches Problem bei Magenta 2.0 sein. VG
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vor 7 Monaten
Hallo , bei mir ist ganz genau das gleiche wie hier beschrieben wird! Auch seit Donnerstag Nachts auf Freitag!! Da sich hier ja schon eine Mitarbeiterin? von der Telekom geäußert hat hoffe ich mal, das dieses Problem schnell behoben wird , denn schließlich zahlen wir alle für diesen Tarif und dann sollte er auch funktionieren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Hallo Zusammen👋
bei mir stimmt es jetzt wieder.
--
Cu
Chris
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16
von
vor 15 Stunden
@kimigino
du hast bisher, obwohl du zwei Mal sinngemäß nach mehr Informationen gefragt worden bist, noch keine geliefert.
Deshalb nochmals: Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.
0
von
vor 14 Stunden
Bin aber jetzt nicht zuhause.
Kann nur sagen. Ist die neue Box gewesen die Donnerstag kam und Freitag angeschlossen habe. Bin aber jetzt nicht zuhause.
@kimigino
dann schau nach, wenn du wieder zuhause bist, welches Gerätemodell genau.
Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.
@kimigino
du hast bisher, obwohl du zwei Mal sinngemäß nach mehr Informationen gefragt worden bist, noch keine geliefert.
Deshalb nochmals: Wie lautet das Gerätemodell, mit dem du MagentaTV abspielst? Steht oftmals auf der Rückseite/Unterseite des Geräts.
Und probiere danach das Verlinkte aus:
Teletext. Den ruft man dann aber anders auf als bei TV 1.0. Siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/tv-20-teletext-f%C3%A4higkeiten-von-magentatv-one-m-one-2-gen-m-stick-2-gen/692affb56aa32f09a215fcc5
V2 Box
Ich habe die V2 Box Freitag angeschlossen. Im Gegensatz zur V1 geht vei der V2 Box gar m
Kein Videotext bzw. Wird gar nicht angezeigt.
@kimigino
was meinst du damit?
Wie heißt das Gerätemodell genau?
Für bestimmte Gerätemodelle mit TV 2.0 Launcher gibt es Teletext. Den ruft man dann aber anders auf als bei TV 1.0. Siehe dort:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/tv-20-teletext-f%C3%A4higkeiten-von-magentatv-one-m-one-2-gen-m-stick-2-gen/692affb56aa32f09a215fcc5
0
von
vor 14 Stunden
Hallo @kimigino,
wird dir denn bei der MagentaTV One 2. Generation bei dem betreffenden Sender das Teletext-Icon angezeigt?
Ist dieses Gerät per LAN oder per WLAN mit dem Router verbunden?
Gibt es Verkabelungs- oder Anschluss-Unterschiede zwischen den beiden Boxen?
Falls ja, bitte mal gegeneinander austauschen und testen.
Es grüßt
Kathrin
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
Der Teletext macht wieder Probleme, Tag und Uhrzeit stimmt aber Inhalt wird nicht mehr aktualisiert seit gestern Nachmittag
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4
von
vor 7 Monaten
Jetzt passt es wieder
0
von
vor 7 Monaten
Danke für die Info @denon,
super, dass es wieder läuft.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor 7 Monaten
Hallo @Higgi61,
nun haben wir eine Rückmeldung erhalten.
Der Fehler ist bekannt und es wird aktuell an einer Lösung dafür gearbeitet. Ich kann dir leider nicht sagen, wann dieser behoben wird, wir arbeiten jedoch dran.
Ich kann dich leider nur um Geduld bitten.
Liebe Grüße
Swetlana
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Monaten
bei mir läufts auch wieder, vielen Dank.
Weiss man wieso das immer passiert?
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von
vor 7 Monaten
naja war jetzt schon das 2. mal innerhalb von 12 Tagen @falk2010
von
vor 7 Monaten
Guten Abend @Lukas44,
leider konnte ich aus der Fachabteilung keine Info bekommen, warum sich der Teletext teilweise nicht aktualisiert hat. Tut mir leid.
Viele Grüße
Katja
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von
vor 7 Monaten
hallo @Katja M.
kein Problem, Hauptsache es läuft wirder, danke für deine Mühe👍🏻
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Monaten
Der Teletext macht schon wieder Probleme... seit Gestern ca. 13 Uhr aktualisiert er sich wieder nicht...
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von
vor 6 Monaten
Hallo @Higgi61, danke für deinen Beitrag. Die Problematik ist bereits bekannt. Ich kann dich daher leider nur um Geduld bitten. :(
Viele Grüße
Maja
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von
vor 6 Monaten
Hi Maja Z.
Dann hoffe ich das es endlich mal Final gelöst wird.. ich mein sonst bin ich ja mit allem zu Frieden aber das es jz jeden Monat zu Störungen im Teletext kommt nervt echt langsam🙈
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von
vor 6 Monaten
Können wir natürlich nachvollziehen 🙏🏽 Wir können aktuell nur um Geduld bitten, bis der Fehler von den Produktentwicklern behoben wird.
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von