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How do I find out which MagentaTV version I have?

Tonausgabe Stick

4 years ago

 

Hallo, mir ist aufgefallen, dass die Ton Ausgabe beim Stick gelegentlich korrekt funktioniert, meistens aber nur stereo ausgegeben wird obwohl die Sendung ganz klar DD  hat.

Ich habe das gestern.mit der surround Einstellung “Auto“ problemlos in digital hingekriegt, heute ist wieder nur stereo da...ich schaue in die Einstellungen: alles immer noch auf Auto..Aber es kommt nur stereo, egal welches Programm etc. Firmware neuester Stand..(vielleicht ist das das Problem..?)

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    • 4 years ago

      Die Sendungen über die App haben noch keinen Surroundsound.

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      4 years ago

      Ok, aber das ist nicht das Problem. Ich rede von identischen Situationen gestern und heute. Was gestern ging, geht heute nicht mehr, und das war neulich auch schon der Fall.

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    • 4 years ago

      Hallo @andreasepstein,

      grundsätzlich sollte es funktionieren. Wir hatten aber auch Einzelfälle mit bestimmten Konstellationen, wo es nicht ging.
      Ich erstelle gerne ein Ticket für unsere Fachabteilung. Damit ich schnell weiterhelfen kann, benötige ich von dir noch weitere Infos:
      - Gerätebeschreibung Fernseher
      - Firmware Fernseher
      - Firmware MagentaTV Stick
      - Router inklusive Firmware

      Hinterlege noch bitte die richtige Kundennummer in deinem Profil. Mit der bereits hinterlegten komme ich leider nicht weiter.

      Grüße
      Alexander M.

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      4 years ago

      App ok,, aber ich habe ja einen Stick. Stick und App ist ja nicht von vornherein das gleiche, zumindest nicht für jemanden wie mich, der ich kein Insider bin bei dem Thema..🤣

       

      Ich habe  zwar verschiedentlich gelesen, dass es sich über den Stick auch so verhalten soll, aber ich möchte wirklich alles verwetten, dass ich mehrfach live tv in dolby gesehen habe...

      Eventuell war das nur experimentell oder die Anzeige wurde fälschlicherweise ausgelöst,, aber ich bin mir ganz sicher, dass es der Fall war. 

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      4 years ago

      andreasepstein

      Stick und App ist ja nicht von vornherein das gleiche,

      Stick und App ist ja nicht von vornherein das gleiche,
      andreasepstein
      Stick und App ist ja nicht von vornherein das gleiche,

      Ja ne, und was läuft auf dem Stick?

      Genau, die App.

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      4 years ago

      Also ich habe jetzt herausgefunden, was ich da gesehen habe: ganz offensichtlich kriegt mein AV Receiver beim ersten Setup mit der Werks Firmware  vom Stick(weiss die Nummer nicht) fälschlicherweise den Eindruck DD zu erhalten...er zeigt dann DD an, egal was läuft...

      Wenn man dann ein Mal ein Video aus der Megathek abspielt, schaltet er um auf Stereo,

      das lässt sich dann auf DD ändern sofern das Video das hergibt, und das war's dann auch schon..ab da kommt TV nur noch in Stereo ...

      Fazit: ich spinne nicht, mein Receiver spinnt...

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    • 4 years ago

      @andreasepstein

      Vielen Dank für die Rückmeldungen. Wie sieht es denn aktuell aus? Hat sich an dem Anliegen noch etwas geändert? Mein Kollege @Alexander M. wollte ja noch mal bei der Fachabteilung nachhaken.

      Gruß
      Timur K.

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