Tonprobleme Magenta TV one 2. Gen.
8 hours ago
Hallo zusammen,
ich nutze seit Januar o.g. Modell. Seit ca. 4 Wochen habe ich Tonprobleme. Krächzen, als ob die Box irgendwas stört. Es ist mittlerweile unerträglich. Wenn ich nur die Apps auf dem TV (ohne Magenta) nutze, habe ich diese Probleme nicht. Sobald ich Magenta verwenden habe ich die Tonstörungen. Sämtliche Kabel wurden bereits geprüft und auch ausgetauscht. Ich habe nichts weiter verändert und am Anfang lief es ja problemlos. Es kann eigentlich nur an der Box liegen oder? Ich bin für jegliche Rückmeldungen dankbar.
Grüße
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8 hours ago
Hallo@dark_1
als erstes würde ich einen Neustart der One durchführen. Dazu die Powertaste der Fernbedienung gedrückt halten und anschließend Neustart auswählen. Wenn das nicht hilft, würde ich die One auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Gruß
renner281064
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8 hours ago
Die aktuellste Launcher und Firmware-Version ist drauf?
Betrifft das nur Live-TV oder auch Inhalte von MagentaTV+?
Was ist z.B. bei MagentaTV für ein Tonformat eingestellt? Ändert sich was wenn man über die Optionstaste beim Ton was anderes einstellt?
Eventuell mal durch Veränderungen der Toneinstellungen in den Systemeinstellungen auf der One testen?
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7 hours ago
Hallo @dark_1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 🤗
Wie sieht es aus, hast du die Tipps von den anderen Usern schon getestet?
Gib mir doch bitte eine kurze Rückmeldung, ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. 😇
Viele Grüße
Svenja
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