zum zweiten Mal fiel das TV komplett aus, jeweils Spätabends innerhalb der letzten Tage. Bildschirm wird schwarz, Ausschalten des Receivers nicht möglich , nur noch manuell. Störung unbekannt, da keine Info seitens Telekom erscheint. Anruf bei der Hotline mit 

24 Minuten Wartezeit !!!!!!!!!  Unglaublich... dafür der Hinweis auf das "Störungsprotokoll" im Internet zurückzugreifen. Was hier einen erwartet ist "Beschäftigungstherapie". Seitenlange Abfragungen, dazwischen angeblich "Diagnosen". Bei mir ist der Eindruck, man vertröstet die Kunden und damit rufen erstmal Wenige an, bei der Hotline.

Ich kenne noch die " Störungsseite"  im Internet, wo bei Eingabe pers. Daten, kurz darauf ein Hinweis auf evtl. Netzstörungen usw. erschien und der Kunde, Bescheid wußte. Was jetzt mit den seitenlangen Abfragungen geschieht, ist Verschlechterung des Services und für mich ein absoluter "Zeiträuber"..., denn am Ende weiß ich noch immer nicht, den Grund und die Dauer der Behebung.

Übrigens nach einer circa halben Stunde war das Problem gelöst, der Receiver brach nicht nach 20% ab , sondern starte wie gewohnt.

Eine Erklärung kenne ich bis Heute nicht. Und Gewitter waren zu dieser Zeit und auch vormals nicht der Grund.

Rückkehr zur Kurzabfrage der eigenen Leitung wie Vormals, das wäre ein Schritt um den "verärgerten" Kunden in diesem Augenblick

zu informieren.