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28 days ago
Magenta TV Fernsehen.
Hallo,
Ich habe seit Ende Juli einen bestehenden Vertrag inkl Magenta TV Smart Stream. Ich sehe aber weder den Vertrag in meiner Magenta App noch kann ich über Magenta TV Fernsehen.
was kann ich hier tun?
Danke und viele Grüße,
Jenny
Mit welchem Gerät / App , und wie mit was angemeldet?
Ich habe seit Ende Juli einen bestehenden Vertrag inkl Magenta TV Smart Stream.
Hallo,
Ich habe seit Ende Juli einen bestehenden Vertrag inkl Magenta TV Smart Stream. Ich sehe aber weder den Vertrag in meiner Magenta App noch kann ich über Magenta TV Fernsehen.
was kann ich hier tun?
Danke und viele Grüße,
Jenny
Also ein "Magenta Zuhauses ... mit Magenta TV Smart Stream", ist das richtig so ?
0
28 days ago
Hey @Birdy86, 👋
handelt es sich bei deinem MagentaTV Tarif um einen Vertrag mit Telekom-Internet, so nutze für die Anmeldung im Kundencenter und bei MagentaTV bitte unbedingt die Internet-Zugangsdaten. Solltest du diese nicht mehr haben, kannst du natürlich auch neue anfordern.
Gib uns gerne eine Rückmeldung, ob es damit funktioniert. 😊
Liebe Grüße
Jonas
12
from
25 days ago
Das ist das komische.. am Smart TV funktioniert die magenta TV App ohne jede Anmeldung, nur durch das herunterladen der App und das Anbinden an das Heimnetzwerk. In der MeinMagenta App logge ich mich mit den Zugangsdaten ein, mit denen ich mich bei euch registriert habe, sehe aber meinen Vertrag nicht. Und wenn ich vom Handy versuche, mich in MagentaTV einzuloggen, soll ich ein Abo für MagentaTV Flex abschließen und komme von da nicht weiter.
0
from
25 days ago
Hallo @Birdy86,
versuche es doch bitte einmal mit den Zugangsdaten, bzw. mit der T-Online-Nummer@telekom.de und dem Passwort. Hat es denn sonst immer funktioniert?
Viele Grüße Türkan
0
from
25 days ago
T-Online-Nummer@telekom.de
Hallo @Birdy86,
versuche es doch bitte einmal mit den Zugangsdaten, bzw. mit der T-Online-Nummer@telekom.de und dem Passwort. Hat es denn sonst immer funktioniert?
Viele Grüße Türkan
Du meinst wohl t-online-nummer@t-online.de
@Türkan Ü.
0
Unlogged in user
from
27 days ago
@Birdy86
Bitte arbeite mal diese -Anleitung- durch.
Gruß Marcel
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Unlogged in user
from