Ich würde gern mein TV-Paket Film (2) kündigen.

Online schon alles versucht, ohne Erfolg. 

Auch die Kundenbetreuung konnte mir nicht helfen. Alle versuche blieben erfolglos.

Online über die APP wird mir in Mein Magenta ist die Option "ausgegraut"

Auch wenn die Option mit 0€ dort angezeigt wird -> kostet diese 5€ im Monat zusätzlich.

Mir ist auch bewusst, dass einige diese Option nicht mal mehr kennen, da das noch aus einem Altvertrag (denke so 2017) stammt

Irgend jemand ggf. mit mehr  Systemrechte hier, der mal schauen kann vom Telekom-Support?

Gruß und danke schon mal

PS: Gültig bis 03.11.2025 steht, da stand gestern bzw vorgestern auch mit dem jeweiligen Tag (gültig bis 01.11.2025, 02.11.2025) springt also jeden Tag einen Tag weiter diese Gültigkeit.