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TV Paket Film keine Freischaltung

8 years ago

Ich habe bereits im letzten Monat das TV Paket Film zugebucht. Obwohl mir die Buchung im Kundencenter als abgeschlossen angezeigt wird, sind die Sender nicht freigeschaltet.

Mehrfach habe ich bereits den MR 400 und meine FritzBox resettet.

Versuche ich das Film-Paket über den MR 400 zu buchen, kommt der Hinweis, daß das Paket bereits gebucht ist, oder ein notwendiges TV-Paket fehlt.

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8 years ago
@Thorsten.Katz ging schneller als gedacht. Das Paket ist jetzt wieder eingebucht. Bitte starten Sie Ihren Receiver noch einmal neu und probieren dann, ob es jetzt funktioniert.

Gruß
André A.
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4 years ago
Hallo Detlev,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Zuvor habe ich alle (auch Router usw.) ausgeschaltet und hochgefahren (es klappte aber nicht).
Die Störung wurde jedoch durch Telekom-Fachmann behoben.
Gruß
Ak-of
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