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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

TV Paket Film keine Freischaltung

vor 8 Jahren

Ich habe bereits im letzten Monat das TV Paket Film zugebucht. Obwohl mir die Buchung im Kundencenter als abgeschlossen angezeigt wird, sind die Sender nicht freigeschaltet.

Mehrfach habe ich bereits den MR 400 und meine FritzBox resettet.

Versuche ich das Film-Paket über den MR 400 zu buchen, kommt der Hinweis, daß das Paket bereits gebucht ist, oder ein notwendiges TV-Paket fehlt.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      @Thorsten.Katz ging schneller als gedacht. Fröhlich Das Paket ist jetzt wieder eingebucht. Bitte starten Sie Ihren Receiver noch einmal neu und probieren dann, ob es jetzt funktioniert.

      Gruß
      André A.

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo Detlev,

      Danke für Ihre Rückmeldung.

      Zuvor habe ich alle (auch Router usw.) ausgeschaltet und hochgefahren (es klappte aber nicht).

      Die Störung wurde jedoch durch Telekom-Fachmann behoben.

      Gruß

      Ak-of

      0

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