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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Tv Paket Film nur ein Sender freigeschaltet

vor 2 Jahren

Hallo, ich habe zum 1.11.23 das Paket Film gebucht - leider ist nur der Sender RTLCrime freigeschaltet. Bei allen übrigen Sendern heißt es, dass ich diese nicht gebucht hätte.

Ich habe nun bereits sechsmal mit Ihrer Servicehotline gesprochen. Neben mehreren Updates wurde auch ein Senderreset gemacht. Alles ohne Erfolg. Nun bin ich mit der Geduld am Ende. Meine einzige Idee wäre eine Kündigung und ein direktes Neubuchen des Pakets ihrerseits. Es kann ja nun nicht so weitergehen, dass ich ewig in der Hotline hänge und trotzdem das Problem nicht behoben wird. Letzendlich zahle ich nun für Sender, die ich nicht sehen kann. In den Einstellungen des Receivers ist das Paket übrigens hinterlegt.

 

248

17

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Gute Nachrichten: nun sind alle Sender freigeschaltet.

      Ich freue mich sehr!

       

      Danke für die Hilfe!

      2

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @lunbet,

       

      das ist eine freudige Nachricht. Danke für deine Rückmeldung und viel Spaß mit deinen Sendern. 😊 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      na,endlich, herzlichen glückwunsch und viel spass beim pay tv. da sind wirklich schöne sender im paket.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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