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TV/Internet bei Wohnungsneubau bzw. Ersteinzug als Mieter
5 years ago
Guten Abend zusammen,
ich bin am 01.01.2020 in eine neue Wohnung eingezogen (Neubau/Ersteinzug). Kurz zum Sachverhalt:
Aussage des Vermieters vor Einzug war folgende:
- Hausanschlüsse sind exklusiv von der Telekom gelegt.
- Glasfaser über Telekom verfügbar (weitere Anbieter könnten ebenfalls genutzt werden)
- Fernsehanschlüsse sind ebenfalls von der Telekom gelegt bzw. vorinstalliert, können aber unabhängig von jeglichen Vertragsbindungen zur Telekom genutzt werden (wird über Mietnebenkosten abgrechnet).
Aussage des Bauherren Service der Telekom kurz vor Einzug:
- Anschalttermin für unsere Wohnung wäre der 01. April 2020 (es handelt sich um einen großen Neubau mit über 60 Wohnungen)
- So etwas wie unabhängige bzw. vorinstallierte Fernsehanschlüsse würde es bei der Telekom nicht geben, Fernsehen geht ausschließlich über IPTV (MagentaTV) nach vorherigem Vertragsabschluss.
Stand 03.01.2010:
- Fernsehanschluss ist verfügbar und funktioniert über DVB-C. Einen Vertrag mit der Telekom habe ich noch nicht abgechlossen.
- Glasfaser ist hingegen den Aussagen des Bauherrenservice ebenfalls verfügbar. Mehrere Nachbarn haben bereits funktionierende Anschlüsse. Online wir die Verfügbarkeit ebenfalls bestätigt (insofern man dem Verfügbarkeitscheck vertrauen schenken darf).
- Mein aktuelle Kenntnisstand deckt sich mit folgenden Infos: https://ebs08.telekom.de/wohnungswirtschaft/produkte
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Ich würde gerne alles über die Telekom abwickeln, habe allerdings noch riesige Fragezeichen.
Kommt der Fernsehanschluss (ich vermute über Kabel) von der Telekom? Wenn ja, kann man diesen mit einem privaten Vertrag kombinieren? Private HD Sender sind verschlüsselt. Können diese auch ohne Vertrag zur Telekom freigeschalten werden, sprich ohne MagentaTV?
Viele Grüße
fabrid
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3 years ago
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5 years ago
Hast Du mal hier Deine Adresse geprüft? Damit sollte sich herausfinden lassen ob der TV-Kabel-Anschluss wirklich von der Telekom bereitgestellt wird. Falls Dich das nicht weiterbringt würde ich an Deiner Stelle die zughörige Hotline unter 0800 33 01201 anrufen.
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5 years ago
Gibt es in der Wohnung denn eine TAE -Dose? Das würde dafür sprechen, dass ein Telekom DSL-Tarif möglich sein wird.
Gibt es in der Wohnung denn so ein weißes Glasfaser-Kästchen? Das würde dafür sprechen, dass ein Telekom Fiber Tarif mögich sein wird.
Wie sieht die Dose für den KabelTV-Anschluss denn aus? Vielleicht kannst Du die ja mal abfotographieren. Ob das eine "Multimediadose" ist mit i.d.R. drei Ausgängen - einer für TV, einer für Radio, einer für Internet/Telefonie...
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5 years ago
herzlich willkommen erst einmal hier in der Community.
Ich möchte dich gerne unterstützen, damit auch die letzten Fragezeichen verschwinden und wir die Situation bei dir aufgeklärt bekommen.
Am besten klappt das in einem Telefonat.
Magst du dafür deine Rückrufnummer und/oder Kundennummer in deinem Profil hinterlegen? Am einfachsten gelangst du über den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata an die richtige Stelle.
Sag anschließend hier im Beitrag kurz Bescheid, wenn du die Daten gespeichert hast. Dann klingel ich gerne bei dir durch.
Viele Grüße
Andrea B.
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5 years ago
Guten Abend zusammen,
ich hatte heute ein sehr positives Gespräch mit einer Dame von der 0800 33 01201. Danke für den Tipp!
Meine Fragen konnten vollständig geklärt werden. Ebenfalls danke an euch!
Kabelfernsehen kommt von der Telekom und kann über den Mietershop erweitert werden. Glasfaser ist unabhängig davon in allen Varianten bei der Telekom verfügbar und kann ab sofort gebucht werden.
Viele Grüße
fabrid
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5 years ago
das klingt wirklich super!
Wenn wir noch etwas für dich tun können, schreib uns einfach.
Viele Grüße
Markus Km.
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