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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Umgestellt auf die Magenta One, Vom Heimkino funktionieren nicht alle Boxen.

vor 6 Monaten

Hallo, vielleicht ein nerviges Thema, aber ich muß trotzdem fragen😉

bis letzte Woche hatte ich die 1. Generation und alle Boxen meines Heimkinos funktionierten. Dabei handelt es sich um 6 Stück. Auch eine Überprüfung ergab dass alle Boxen ok sind.

Nun habe ich die One 2. Generation angeschlossen und es funktionieren nur noch 4 Boxen, die vorne sind.

Die Beiden hinteren nicht mehr. 

Woran kann das liegen? Versuche schon seit 3 Tagen an Einstellungen alles mögliche einzustellen aber es funktioniert einfach nicht. 

Da ich Schwerhörig bin, ist das schon sehr wichtig für mich.

Vorab ein dickes Dankeschön 🙏 

Letzte Aktivität

vor 6 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 6 Monaten

      @Jule09 

      Es wäre hilfreich, wenn du dein komplets Setup mitteilen würdest und wie alles verkabelt ist.

      TV, Verstärker, Receiver...

      Eigentlich ist ja hier nur bekannt, dass du eine MagentaTV ONE 2. Gen. im Einsatz hast.

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    • vor 6 Monaten

      Stimmt, vergessen.

      Es ist ein Philips TV und ein Philips Heimkino. Verkabelt ist das Heimkino mit ein HDMI Kabel an den TV im ARC .

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      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Jule0906,

       

      wir haben die Fachabteilung informiert, dass es so immer noch nicht klappt.

       

       

      Grüße Detlev

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      von

      vor 6 Monaten

      Hallo @Jule0906,

       


      wir haben eine Antwort bekommen:

       

      Bitte auch in den Einstellungen der Soundbar schauen, ob da noch was einzustellen ist.
      Wenn eine Sendung das mit der 7.1 unterstützt, dann wird das von der One auch so weitergegeben.
      Wir können da so leider nichts weiter machen.

       

       

      Grüße Detlev

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      von

      vor 6 Monaten

      Das habe ich mir fast gedacht. Ich habe auch Philips angeschrieben und die Antwort war auch ernüchternd. Schade dass ich bei der Telekom ein 2 Jahres Vertrag abgeschlossen habe. Wird mir nicht nochmal passieren.

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