Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Umstellung auf Magentatv 2.0 nicht gelungen

vor 2 Jahren

Hi, so wie es aussieht ist die Vertragsumstellung von MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart  auf MagentaZuhause XXL - MagentaTV Smart 2.0 nicht gelungen, siehe Anhang/Screenshot.

Das sollte gestern am 17.2. stattfinden.

 

 

kurz59: Anhang wegen Datenschutz bearbeitet.

Screenshot 2024-02-18 19.37.49.png

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    • vor 2 Jahren

      @AD1 

      wie sieht es mit dem TV-Empfang aus?

      1

      von

      vor 2 Jahren

      gut, warum, leider nur magentatv 1.0

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @AD1 

      melde Dich in den alten MagentaTV Apps mal ab und wieder an, bitte.

      11

      von

      vor 2 Jahren

      @AD1 

      warte mal bis morgen Mittag ab und dann ggf. Hotline anrufen oder hier Bescheid geben.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      ok

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @AD1 und vielen Dank für deinen Beitrag,

       

      ich schaue mir den Sachverhalt gerne an. 

      Da es noch früh ist, möchte ich nicht ungefragt durchklingeln.

      Wann kann ich dich dazu anrufen? Fröhlich 

       

      Viele Grüße

      Danny H. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      @AD1 

      Router neu starten. Falls es ein neuerer Speedport ist: Der hat einen Neustarten Knopf. Mit dem  man das Auslösen kann.

      0

      0

    • vor 2 Jahren

      jetzt

      0

      0

    • vor 2 Jahren

      Habe mich jetzt aus der Betateilnahme der One Software ausgetragen, nicht das es daran liegt. Bin übrigens jetzt erst wieder ab 14 Uhr erreichbar, danke.

      0

      1

      von

      vor 2 Jahren

      @AD1 Die Nachricht hat mich jetzt erst erreicht. 

      Dann rufe ich ab 14:00 Uhr bei dir durch. Fröhlich 

       

      Viele Grüße

      Danny H. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Leider hat sich immer noch nichts getan.

      0

      2

      von

      vor 2 Jahren

      @Danny H.  zur Info

      AD1

      Leider hat sich immer noch nichts getan.

      Leider hat sich immer noch nichts getan.

      AD1

      Leider hat sich immer noch nichts getan.


      0

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @AD1,

       

      ich wollte dir gerade mitteilen, dass der Auftrag abgeschlossen ist und jetzt alles funktionieren sollte. 

      Die Rückmeldung kommt ja zum richtigen Zeitpunkt. Perfekt! Fröhlich 

       

      Viel Spaß beim Nutzen und viele Grüße

      Danny H. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Jetzt aber im Kundencenter

      0

      0

    • vor 2 Jahren

      Zufall? Scheint jetzt alles zu funktionieren, danke!

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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