Gelöst
Umstellung der Empfangsart eines bestehenden Sky Vertrages von Kabel zu IPTV (MagentaTV)
vor 3 Jahren
Hallo Community,
Ich bin seit den 09.05.22 bei der Telekom mit dem MagentaZuhause L Smart Tarif + den IPTV Receiver MR401.
Seit zwei Wochen versuche ich leider vergeblich die Umstellung der Empfangsart meines Sky Vertrages von Kabel (bereits gekündigt) auf IPTV (Magenta TV) zu ändern. Diverse Anrufe bei den Hotlines der Telekom und von Sky brachten kein Erfolg. Zuerst wurde ich von Telekom zu Sky verwiesen und umgekehrt, später hieß es, es geht gar nicht mehr.
Gestern bin ich auf diesen Thread gestoßen und dieser macht mir tatsächlich Hoffnung, dass die Umstellung der Empfangsart doch noch klappen könnte.
Gibt es jemanden aus dem Telekom hilft Team, der das entsprechende Formular für die Migrationsemail hat und die Umstellung doch noch in die Wege leiten könnte?
Vielen Dank und viele Grüße,
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vor 3 Jahren
Hallo @Duplo2k22
wenn Du das SkyABO gekündigt hast, wäre es dann nicht sinnvoll, das Paket einfach neu über die Telekom (im Kundencenter) zu buchen?
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Nadine H. ,
Vielen Dank für deine Unterstützung gestern.
Sky hatte sich heute Vormittag bei mir telefonisch gemeldet und wollte sich nochmal rück versichern.
Im Kundencenter der Telekom unter meine Tarifoptionen sind jetzt diverse Sky Pakete dazugekommen. 😊
Heute Abend schaue ich ob die Sky Sender beim Receiver hell sind und gebe noch mal Feedback.
Ein großes Danke schön an Dich! 💐
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Nadine H.,
Ich bestätige gerne, dass ich nun meine Sky Pakete auf dem mr401 genießen kann.
Der Wechsel hat wunderbar geklappt.
Vielen Dank noch mal. 😊👍
Viele grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Duplo2k22
Vielen Dank für dein abschließendes Feedback 🙌
Freut mich wirklich sehr, dass es nun läuft 🤗 Habe ich der lieben @Nadine H. als Feedback weitergegeben 😉
Viele Grüße
Timur K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Nadine H.,
Ich bestätige gerne, dass ich nun meine Sky Pakete auf dem mr401 genießen kann.
Der Wechsel hat wunderbar geklappt.
Vielen Dank noch mal. 😊👍
Viele grüße
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