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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
handelt sich um einen Mitarbeiteranschluss
Hallo Telekomhilft Team,
ich hatte letzten Donnerstag (9. April) die Umstellung unseres Festnetzanschlusses auf die neue MagentaTV Plattform via Kundencenter beauftragt, inkl. neuer Receiver und auch Routerpaket zur Miete.
Leider wurde der Auftrag anscheinend komplett storniert ohne dass ich eine E-Mail o.ä. bekommen habe.
Könnt Ihr das bitte prüfen und mir Rückmeldung geben? Rückrufnummer usw. ist im Profil hinterlegt, es handelt sich um einen Mitarbeiteranschluss.
Danke und viele Grüße
Benjamin
Dann musst Du die internen Kanäle nutzen.
Die teamies können da nicht helfen
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vor 9 Stunden
@Benjamin.Stumpf
Da kann ich dem guten @Marcel2605 nur zustimmen. In diesem Fall wende dich bitte an die zuständigen Kontaktwege, damit ggf. direkt ein neuer Auftrag eingestellt werden kann. 🙂
Lieben Gruß,
Klaudija
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vor 9 Stunden
Danke, ich werde es dort nochmal versuchen.
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