‎Umstellung SKY Bestandskunde auf Entertain

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Umstellung SKY Bestandskunde auf Entertain

12 years ago

Hallo,

meine Frage: Kann ich ein bestehendes SKY-ABO auf Entertain umstellen ?

Wenn ja, wie und fallen dafür Gebühren an bei Telekom und/oder Sky ?

Danke und VG
RKe

32659

12 years ago
Ja du kannst dein Sky Sat oder Sky Kabel Abo auf entertain umstellen. Keine Kosten entstehen dafür
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12 years ago
Hallo zusammen,

herzlich willkommen in unserer Feedback-Community Puls180.

Leider ist die Aussage von Nani nicht richtig. Auf unserer Webseite finden Sie die Informationen, welche Kosten bei einem Wechsel anfallen. Einfach auf das * hinter dem gewünschten Paket klicken.
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12 years ago
@Christian: Kosten für einen Wechsel der Empfangsart bei einem bereits bestehenden Vertrag? Habe ich da etwas überlesen?
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12 years ago
Ich übernehme einmal für Christian H.

Unter * beim entsprechenden Abo finden Sie Angaben über einmalige Aktivierungsgebühren. Ich habe es gerade zur Sicherheit getestet.
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12 years ago
Hallo Natalie,

das kommt jetzt doch überraschend. An der T-Hotline hatte ich auch die Info bekommen, dass diese Umstellung kostenfrei wäre.

Jetzt sehe ich unter dem o.g. Link ("*" klicken):
Für Abonnenten, in deren Haushalt und/oder unter deren Kontonummer bereits ein Sky Abonnement für sich oder Dritte besteht oder bis zu 3 Monate vor Neuabschluss bestand, beträgt die Aktivierungsgebühr 99,- €.

Meine Frage dazu: Wer erhebt diese Gebühr ? SKY oder Telekom ?
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12 years ago
Hallo Puls180,

ich bin gerade zufällig in diesen Thread gestolpert und antworte einfach mal an Natalie's Stelle.

Wir bieten mit Sky bei Entertain "nur" die Plattform an. Vertragspartner ist Sky, und somit werden jegliche Gebühren auch von dieser Firma erhoben.
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12 years ago
Hallo,

für den Plattformwechsel fallen definitiv KEINE Kosten an!

Liebe Grüße
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12 years ago
Hallo Tinka Bell,

wieso steht es dann so auf unserer, und auch auf der Webseite von Sky?
Mein Informationsstand ist, dass Bestandskunden (aktive Kunden bei Sky, oder innerhalb der letzten drei Monate) die Wechselgebühr zahlen müssen.
Ob es irgendwelche Angebote gibt, bei denen diese Kosten erstattet / nicht berechnet werden entzieht sich meiner Kenntnis. Aber im "Normalfall" lässt sich Sky den Plattformwechsel bezahlen.
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Answer
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7 years ago
@ugosslau hehe - ich glaub auch.
Aber macht nix, wir kommen schon auf einen Nenner.

Ganz allgemein - die vertragliche Gestaltung obliegt immer zwischen Ihnen uns Sky.
Da hat die Telekom nix mit zu tun.
Wenn Sie nun einen Sky-Vertrag gekündigt haben, dieser aktuell auf einem Entertainanschluss freigegeben ist, so werden die Sky-Sender zum Kündigungstermin dann abgeschaltet.
Answer
from
7 years ago
Danke, ich habe es jetzt verstanden
Answer
from
7 years ago
@ugosslau wunderbar!
Wenn doch noch Fragen offen sind, immer her damit.
Unlogged in user
Answer
from
12 years ago
Diese Gebühr wird erhoben wenn man ein neues Abo abschließt, wenn man die Empfangsart wechselt also ein Bestehenden Abo von Kabel auf Entertain mitnimmt fällt hier keine Gebühr an, was allerdings passiert ist ein Neustart der Vertragslaufzeit!
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12 years ago
Nooblucker hat völlig recht Die Info hab ich aus dem SoBo II für Sky Angelegenheiten.
Am Besten da sonst mal durchrufen, die haben die Infos auch alle vorliegen
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