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Umstellung SKY Bestandskunde auf Entertain
12 years ago
Hallo,
meine Frage: Kann ich ein bestehendes SKY-ABO auf Entertain umstellen ?
Wenn ja, wie und fallen dafür Gebühren an bei Telekom und/oder Sky ?
Danke und VG
RKe
meine Frage: Kann ich ein bestehendes SKY-ABO auf Entertain umstellen ?
Wenn ja, wie und fallen dafür Gebühren an bei Telekom und/oder Sky ?
Danke und VG
RKe
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6 years ago
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12 years ago
99€ sind normale Sky Preise für Kunden, welche nach einem Jahr kündigen um danach direkt wieder einen Neuvertrag mit Angebotspreisen zu nutzen. Diese müssen halt entweder 3 Monate warten, oder einmalig 99€ zahlen.
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12 years ago
Hallo zusammen,
die interne Anfrage läuft. (-;
In der Zwischenzeit habe ich noch etwas recherchiert. Auf unserer Webseite steht, dass bei einer Aktivierung Kosten anfallen. Hier wird allerdings nicht erwähnt, ob dies nur für Neukunden, oder auch für Bestandskunden, gilt.
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12 years ago
Das entspricht der Telekom Bereitstellungsgebühr. Diese fällt ja bei einem Produktwechsel zB auch nicht erneut an ;)
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12 years ago
Meine Situation etwas präziser: Mein Sky Abo hatte ich fristgerecht zum 30.9.13 gekündigt und ein attraktives Angebot zur Verlängerung für weitere 24 Monate letzte Woche, d.h. noch im September angenommen.
Wenn ich jetzt auf Entertain, sprich die IPT Plattform schwenke, sind dann 99€ fällig oder sollte ich 3 Monate warten, um diese Gebühr zu vermeiden? Habe verstanden, das bei der Umstellung dann die 24-Monate Laufzeit neu beginnen, oder ?
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12 years ago
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12 years ago
Schau mer mal...
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12 years ago
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12 years ago
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12 years ago
nun ist die Information auch bei mir angekommen. Die Aktivierungsgebühr wird nur fällig, wenn ein Abonnement besteht und ein weiteres angemeldet wird, oder wenn ein Abo gekündigt wurde und innerhalb von drei Monaten ein neues abgeschlossen wird. Es ist also richtig, was Nani, Tinka Bell, Christian Rosinsky und Nooblucker geschrieben haben.
Asche über mein Haupt. (-;
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12 years ago
Umstellung ist nun technisch durch. Wie lief das:
- Anruf bei Telekom: dort wurde der Auftrag erfasst und an AKY weitergegeben
- Mail von SKY über Erhalt der Auftrags einen Tag später: Ankündigung eines Anrufs
- Anruf kam dann letzten Sonntag: Man wolle umstellen, wenn ich das wirklich wünsche. Info auf Nachfrage: Ja, SKY bleibt auch für eine Übergangszeit via Kabel D nutzbar
- Also GO für die Durchführung der Umstellung am SO. Leider war dann der Empfang via Kabel D sofort abgeschaltet. Anruf bei SKY: für Umstellung sei jetzt die Telekom zuständig, die würde erst am MO anpacken; Dauer dann ca. 12 Stunden -> SO also ohne SKY Sports (schade bei dem schlechten Wetter)
- Am MO dann die erfolgreiche Umstellung durch Telekom; SKY Sender sind jetzt bei ENTERTAIN empfangbar
- zu den Kosten kann ich erst später etwas sagen, wenn die Monatsrechnung bei SKY und Telekom durch ist
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