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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Umstieg auf MagentaTV 2.0 ohne Tarifänderung und Glasfaser

vor 4 Monaten

Hallo,

wir möchten gerne auf MagentaTV 2.0 umsteigen, nutzen derzeit jedoch MagentaTV 1.0. Unser aktueller Tarif ist MagentaZuhause L mit einer Kupferleitung (kein Glasfaser).

Das Paket umfasst:

• Internet mit 100 Mbit/s

• Netflix und Disney+

• MagentaTV

Unser Ziel ist es, auf MagentaTV 2.0 zu wechseln, ohne den bestehenden Tarif oder den Preis zu ändern. Wir möchten ausdrücklich kein Glasfaser buchen, da dies für uns nicht in Frage kommt. Allerdings werden wir bei unseren bisherigen Versuchen immer auf Seiten weitergeleitet, die den Glasfaserausbau bewerben oder voraussetzen.

Können Sie uns bitte erklären, wie wir den Wechsel zu MagentaTV 2.0 unkompliziert durchführen können?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung!

Viele Grüße!

206

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Monat

      Hallöchen @Sebastian Osterhoff wie meine liebe Kollegin @Neele G. angekündigt hat, ist sie in ihrem wohlverdienten Urlaub, sodass ich mich dazu melde. 😊

       

      Wie ich sehe, hat heute alles geklappt. 🎉 Der Anschluss wurde eingerichtet und ist auch bereits durch unser System gelaufen. Daher habe ich die gerade bei Netflix und Disney+ das Upgrade auf Premium gebucht. Die Bestätigung bekommst du parallel auch noch mal per E-Mail. Morgen (30. April 2025) wird die Erweiterung aktiv.

       

      Solltest du noch etwas auf dem Herzen haben, dann melde dich einfach noch mal bei mir. 

       

      Beste Grüße und viel Spaß mit deinem neuen Anschluss wünscht Anne

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Comment erstellt.

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