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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Untertitel bei RTL bei TV One?

1 year ago

Bisher hatteich den Media Receiver 400. Seit einigen Tagen die TV One. Beim Receiver konnte ich bei RTL Untertitel einschalten. Das ist nun bei TV One nicht mehr möglich.  Bei Optionen  Sprache und Ton Untertitel  gibt's nur die Auswahl: Kein Untertitel. 

Als hörbehinderter Mensch bin ich auf die Untertitel angewiesen.  Am Fernseher habe ich alle Einstellungen für Untertitel aktiviert. Bei anderen Programmen funktioniert es.  Anscheinend ist RTL das Problem.  Kann das sein?  Bei aufgenommenen Sendungen bei RTL kann man auch nicht vorspulen - was beim Receiver immer ging. Egal bei welchem Sender man aufgenommen hat.

 

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    • 1 year ago

      @kerstin-uwe 

      Du musst diese Funktion aktivieren:

      > Home

      > EINSTELLUNGEN 

      > MagentaTV-Einstellungen

      > BILD &TON (ganz unten)

      > Audiodeskription

      aktivieren

      4

      Answer

      from

      1 year ago

      @HAMAPA 

      Wenn es einzelne Sender nicht anbieten, nützt auch die Aktivierung von Deskription nichts.

      Answer

      from

      1 year ago

      Vielen Dank. Ich habe wie von Ihnen beschrieben die Audiodeskription aktiviert.  Aber passiert ist leider nichts. Beim Receiver hatte RTL Untertitel. Beim TV One nicht. Das ist das merkwürdige.  Also liegt es nicht an RTL.

      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @kerstin-uwe,

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 🙂

       

      Ich habe das Ganze soeben geprüft.

      Tatsächlich sind die Untertitel bei RTL nur über den Media Receiver möglich. 😕

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @kerstin-uwe,

       

      vielen Dank für deine Nachricht. 🙂

       

      Ich habe das Ganze soeben geprüft.

      Tatsächlich sind die Untertitel bei RTL nur über den Media Receiver möglich. 😕

       

      Liebe Grüße

      Maria An.

      0

    • 1 year ago

      Vielen Dank für die Antwort. Also haben wir Behinderten wieder mal Pech gehabt. Und das ganze nennt sich dann technischer Fortschritt. Der alte MediaReceiver kam an seine Grenzen. Aber das eine technische Weiterentwicklung - in Form von TV One - ein Rückschritt ist, hätte ich gerne vorher gewusst. Es wurde nicht erwähnt, dass solche selbstverständlichen Standards wie UNTERTITEL nicht mehr möglich sind.

      Wenn es also bei der Telekom keine behindertengerechte Mögichkeiten gibt, werden wir uns von Magenta TV verabschieden.

      Liebe Grüße Kerstin Jung

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      Answer

      from

      1 year ago

      Hallo @kerstin-uwe,

       

      es ist absolut verständlich, dass du darüber verärgert bist. Traurig

       

      Es tut mir leid, dass es keine Möglichkeit über die MagentaTV One gibt. 

       

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Answer

      from

      12 days ago

      Moin, 

      auch wenn die Beiträge etwas älter sind, würde es mich diesmal interessieren, ob der Einsatz des Untertitels in der RTL-Gruppe für die Hörbehinderten bei Magenta TV One geplant ist bzw. wie der momentane Stand ist und ob wir damit noch in diesem Jahr rechnen dürfen. 

      Über eine plausible Antwort würden wir als Hörbehinderten und auch als Ausländer freuen, die unsere Sprache lernen wollen. 

      Vielen Dank!

      Schönen Sonntag!

      Gruß

      Paul

      Answer

      from

      12 days ago

      Hallo @Paul1970,

       

      momentan gibt es keine Untertitel für die Sender der RTL-Gruppe auf MagentaTV One. Eine Lösung ist noch nicht in Sicht, und Untertitel für diese Sender sind nur über Media Receiver oder die MagentaTV Box (Play) verfügbar.

       

       

      Grüße Detlev

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