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@Patricia.Harbrecht  schrieb:

Ein freundliches Hallo,

viel habe ich im Forum schon über die Probleme mit Magenta TV nach dem letzten Update gelesen (geringere Lautstärke, Startschwierigkeiten, Abstürze, nicht-einschalten-können usw.) Mir geht's nicht viel besser. Nach dem Update kann ich bei allen Apps nur lesen: "Momentan kein Programm". Wenn man jeden einzelnen Sender für sich startet, läuft ein Programm. Eine Vorschau über EPG ist auch nicht aufrufbar und Time Shift funktioniert gar nicht. Zahlreiche Neustarts sowie das Trennen vom Netz über kürzere oder auch längere Zeit brachten keine Lösung. Der Hinweis im Forum, dass man sich einen anderen Anbieter suchen soll, sehe ich überhaupt nicht als zielführend an, denn bisher war ich mit Magenta TV sehr zufrieden. Vielleicht kann mir jemand auch einen hilfreichen Tipp geben, wie man schnell und unkompliziert zu einer Lösung.

Vielen Dank im Voraus!

Patricia

 

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Ich kann deinen Ausführungen nicht folgen. Alle von dir genannten Fehler treten hier nicht auf. Egal ob Mobil, Webplayer, One oder Firestick. 

@Patricia.Harbrecht 

Das klingt ja nicht so toll, aber auch hier bei mir läuft alles ohne Probleme.

Leider habe ich auch keine Idee, was sie noch machen könnten, außer die Hardware zurück zu setzen, und alles noch mal neu einzurichten.

Hätte ich gerne getan, aber leider funktionierte ein zurücksetzen auf Werkszustand auch nicht, warum auch immer!

@Patricia.Harbrecht 

Wie versuchst du den Reset?

Gehst du nach dieser Methode vor:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-Stick-Werksreset-Werksrueckstellung/ta-p/4883367

Falls nach dieser Anleitung keine Reset möglich ist, wirst du den Stick wohl entsorgen können.