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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Vertragsübernahme zwecks Umstellung in CommunityCard um Nummer zu behalten?

vor 4 Jahren

Hallo,

 

meine Frau und Ich sind beide Mobilfunkkunden bei der Telekom, zudem läuft auch unser Festnetz/Internet/TV über MagentaTV.
Da jetzt unsere Mobilfunkverträge auslaufen wollen wir das gerne auf MagentaEinsUnlimited umstellen aber unsere jeweilige Nummer behalten.
Bei mir ist das kein Problem, da ich dann Hauptanschlussinhaber bin, bei der Nummer meiner Frau ist es schwieriger, da ich wohl keine fremde Nummer auf meinen Namen übernehmen kann.
Jetzt bekamen wir den Tipp ich solle den Vertrag (mittels Formular übernehmen) und dann umstellen in einer CommunityCardEins. 

Lässt sich das so realisieren und was ist mit der vorhandenen Vertragskündigng meiner Frau, wenn ich den Vertrag übernehme? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @D2xU Der Ablauf sollte so aussehen:

      1. Vertrag Ihrer Frau mittels Übernahmeformular übernehmen
      2. Vertragsverlängerung vom eigenen Vertrag mit Tarifwechsel auf MagentaMobil EINS durchführen (soll ja der Hauptvertrag werden)
      3. Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in die Community Card mit der Nummer Ihrer Frau durchführen

      Hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
      finden Sie das Übernahmeformular / die Möglichkeit, dass direkt online durchzuführen.

      Bei den anschließenden Vertragsverlängerungen mit Tarifwechsel kann dann eine*r von uns behilflich sein.

      Grüße
      Mandy S.

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