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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Vertragsübernahme zwecks Umstellung in CommunityCard um Nummer zu behalten?

4 years ago

Hallo,

 

meine Frau und Ich sind beide Mobilfunkkunden bei der Telekom, zudem läuft auch unser Festnetz/Internet/TV über MagentaTV.
Da jetzt unsere Mobilfunkverträge auslaufen wollen wir das gerne auf MagentaEinsUnlimited umstellen aber unsere jeweilige Nummer behalten.
Bei mir ist das kein Problem, da ich dann Hauptanschlussinhaber bin, bei der Nummer meiner Frau ist es schwieriger, da ich wohl keine fremde Nummer auf meinen Namen übernehmen kann.
Jetzt bekamen wir den Tipp ich solle den Vertrag (mittels Formular übernehmen) und dann umstellen in einer CommunityCardEins. 

Lässt sich das so realisieren und was ist mit der vorhandenen Vertragskündigng meiner Frau, wenn ich den Vertrag übernehme? 

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    • 4 years ago

       

      D2xU

      was ist mit der vorhandenen Vertragskündigng meiner Frau, wenn ich den Vertrag übernehme?

      was ist mit der vorhandenen Vertragskündigng meiner Frau, wenn ich den Vertrag übernehme? 
      D2xU
      was ist mit der vorhandenen Vertragskündigng meiner Frau, wenn ich den Vertrag übernehme? 

      Bei einer Vertragsübernahme kann gewählt werden, ob die Kündigung bestehen bleiben soll oder nicht. 

      0

    • 4 years ago

      Hallo @D2xU,

      danke für deinen Beitrag in der Community.

      Du hast die richtige Antwort bereits erhalten. Eine Vertragsübernahme ist möglich. Die Kündigung bleibt erst einmal im System stehen.

      Falls noch Fragen offen sind, lass es mich einfach wissen.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      4

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen @D2xU,

      zum Ende der Laufzeit, kann der Vertrag in eine CommunityCard umgewandelt und an deinen Hauptvertrag drangehängt werden. Diese erhält dann eine neue Vertragslaufzeit. Wichtig, der Vertrag deiner Frau muss dann schon auf dich geändert sein und die Kündigung müsste dann raus. Und dein Vertrag soll dann auch auf den Tarif MagentaMobil EINS geändert werden - mit dem MagentaEINS Unlimited Vorteil, richtig?

      Viele Grüße
      Justina M.

      Answer

      from

      4 years ago

      Richtig @Justina M.,

       

      da beide Verträge jetzt auslaufen soll mein Vertrag ggf. in den MagentsEins (mit der Rabattierung zum Unlimitedvorteil) umgestellt werden und der Vertrag meiner Frau dann in eine Communitycard. 

      Bisher sind beide Verträge gekündigt, wie wäre denn nun der Ablauf damit da nichts schief geht? Kann ich das dann einfach umstellen in eine Karte, nach Ablauf der Mindestlaufzeit bei dem Vertrag meiner Frau?

      Answer

      from

      4 years ago

      @D2xU Der Ablauf sollte so aussehen:

      1. Vertrag Ihrer Frau mittels Übernahmeformular übernehmen
      2. Vertragsverlängerung vom eigenen Vertrag mit Tarifwechsel auf MagentaMobil EINS durchführen (soll ja der Hauptvertrag werden)
      3. Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in die Community Card mit der Nummer Ihrer Frau durchführen

      Hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
      finden Sie das Übernahmeformular / die Möglichkeit, dass direkt online durchzuführen.

      Bei den anschließenden Vertragsverlängerungen mit Tarifwechsel kann dann eine*r von uns behilflich sein.

      Grüße
      Mandy S.

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      Answer

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      @D2xU Der Ablauf sollte so aussehen:

      1. Vertrag Ihrer Frau mittels Übernahmeformular übernehmen
      2. Vertragsverlängerung vom eigenen Vertrag mit Tarifwechsel auf MagentaMobil EINS durchführen (soll ja der Hauptvertrag werden)
      3. Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel in die Community Card mit der Nummer Ihrer Frau durchführen

      Hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/auftrag-zur-uebernahme-eines-mobilfunk-vertrags
      finden Sie das Übernahmeformular / die Möglichkeit, dass direkt online durchzuführen.

      Bei den anschließenden Vertragsverlängerungen mit Tarifwechsel kann dann eine*r von uns behilflich sein.

      Grüße
      Mandy S.

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