Wir haben seid März Magenta TV ohne Festnetzanschluss gebucht da an unsere neue Adresse die Telekom keinen Festnetzanschluss

liefern kann.

Soweit so gut Magenta Tv läuft nach dem wir einige Stunden im Telekom Shop  mit einem hilfsbereiten und angaschierten Mitarbeiter verbracht haben.

Jetzt läuft Magenta Tv über meine Frau da meine Kundennummer über 20 Jahre alt war und ER eine neue angelegt auf meine Frau

ihren Namen.

Nun das eigentliche Problem mit den neuen Zugangsdaten kommen zwar ins Kundencenter, aber sehen weder den Magenta TV

Vertrag  noch können wir Optionen ab oder zu buchen.

Kann man das irgendwie ändern ohne jedesmal in den Telekom Shop zu gehen, denn die Mitarbeiter können das von da aus.

Vielen Dank schon mal im Voraus

Mit freundlichen Grüßen. Peter