Solved
Videoload Login
8 years ago
Ich habe mich am 17.06. mit meiner T-Online Email Adresse bei Videoload registriert. Das funktionierte dann 14 Tage.
Nach 14 Tagen konnte ich mich plötzlich am PC nicht mehr bei Videoload einloggen. Smart TV geht.
Browser Cache , etc., etc. ist alles gelöscht bzw. schon zig Sachen ausprobiert worden, ohne Erfolg.
Leider komme ich auch mit der Hotline nicht weiter.
Es heißt irgendetwas mit der Registrierung würde nicht ganz stimmen. Kollegen haben an dem Account bereits "rumgeschraubt" oder gesagt man würde ein Ticket erstellen bzw. das ganze weiter geben.
Leider passiert halt nix bzw. ich kann mich weiterhin am PC nicht einloggen. Die Fehlermeldung lautet immer:
Technische Störung - Registrierung aktuell nicht möglich
Aus technischen Gründen kann Ihre Registrierung bei Videoload nicht durchgeführt werden.
Ich bitte um Hilfe bzw. Unterstützung !
In der Community habe ich jetzt gelesen, dass es mehrere Kunden mit exakt dem gleichen Problem gibt bzw. gegeben hat.
Stickwort: Videoload Login am PC nicht möglich
Ursache ist/war: die Berechtigung im System ist herausgefallen um Videoload nutzen zu können. Der Techniker hat das dann wieder eingebucht.
Vielleicht ist das ja auch die Lösung für mein Problem !?
Ich bitte Sie deshalb nochmals sich der Sache anzunehmen …
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1 year ago
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6 years ago
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8 years ago
Hallo @toomm1,
schon mal im Experten-Thema geschaut?:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fragen-zu-Videoload-Jetzt-mit-unseren-Experten-austauschen/m-p/2712234#M212132
Hab Ihren Beitrag dort gelinkt.
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8 years ago
Danke !
Wie auch immer, ich hoffe es kann jemand helfen.
Seit 3 Wochen kann ich mich leider nicht mehr einloggen und ich habe das Gefühl das nix passiert bzw. die Hotline da keine große Hilfe bisher ist ....
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8 years ago
Hallo @Waldemar H.,
habe ich es überlesen, dass die Experten u. a. @Philipp Z. sich der Frage von @toomm1 angenommen hatten?
Unlogged in user
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from
8 years ago
Da sich leider die Experten am Wochenende sich meines Problems nicht mehr angenommen haben bitte ich an dieser Stelle weiter um Hilfe bzw. Unterstützung bei meinem Problem.
Ich kann mich nach wie vor am PC nicht mehr bei Videoload einloggen.
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8 years ago
@toomm1: Sorry das sich bisher niemand von uns hier gemeldet hat. Ich werde mir den Fall gerne genauer anschauen - bitte dafür einmal die Telekom Kundennummer im Profil eintragen und mir bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei Videoload registriert haben, per DM schicken.
Gruß Christian He.
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8 years ago
Gruß Christian He.
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7 years ago
Hallo zusammen,
ich habe gestern einen Film über Videoload über meinen Entertain-Receiver gebucht. Nun wollte ich diesen Film an meinem PC bzw Notebook ansehen. Leider ist ein Log-In über die Homepage von Videoload nicht möglich. Ich verstehe nicht wieso!? Vielmehr habe ich jetzt auch noch eine E-Mail erhalten, in der drinsteht, dass ich mich angeblich registriert habe. Das habe ich aber definitv nicht. Ich bin ja schon bei Videload registriert und ich habe mich auch definitiv nicht verklickt. Ich bin auf Log-In gegangen und habe eben meine Daten eingegeben.
Im Forum habe ich jetzt schon gelesen,dass das wohl ein häufiges Problem ist. Leider haben die dortigen Lösungen keine Abhilfe geschaffen.
Ich hoffe jemand kann mir helfen.
VG,
Torsten
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7 years ago
zum Login müssen Sie unbedingt die E-Mail-Adresse (oder Zugangsnummer) verwenden, die zu Ihrem EntertainTV-Tarif gehört.
Wenn Sie Ihre Daten in Ihrem Profil hinterlegen, kann ich Ihnen gerne mitteilen, welche Login-Daten Sie verwenden müssen.
Link > http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Dustin R.
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Accepted Solution
accepted by
8 years ago
Gruß Christian He.
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1 year ago
Hallo,
ich habe das Problem auch. Ich habe Magenta TV Smart gebucht, das funktioniert auch allerdings nur über web2.magentatv.de.
Videoload Inhalte oder der Login auf Videoload klappen aber nicht.
Eine clevere Telekom Helferin fand heraus, dass meine Mail Adresse noch von einem alten DSL Vertrag stammte und Zugang zu Telekom Diensten gebucht war.
Die Verknüpfung mit der alten Mail adresse verwies also immer auf den alten nicht mehr existierenden Vertrag.
Der Dienst wurde nun gekündigt und die Mail adresse erfolgreich in eine Freemail adresse gewandelt.
Leider klappt es aber immer noch nicht:
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