‎Videoload-Zugang (gekaufter Film) nach Beendigung Magenta TV -wie?

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Videoload-Zugang (gekaufter Film) nach Beendigung Magenta TV -wie?

2 years ago

Ich habe meinen Magenta mit TV Festnetz gekündigt und bin nur noch Mobilkunde. Was passiert mit meinem Videoload-Account und dem gekauftem Film? Gibt es eine Möglichkeit zur Weiternutzung?
Viele Grüße

1003

2 years ago
Hallo @Sarahpeege

Für die Weiternutzung ist es notwendig, den Telekom Login auf mobilfunk umzustellen

Dann kannst du Videoload weiter nutzen.

Dazu kann dir das @Telekom-hilft-Team weiter helfen

Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil, im 3.Fenster, unter weitere Informationen, eintragen, wann du immer am besten zu erreichen bist.

3
Answer
from
2 years ago
Okay, ich habe mich bei videoload eingeloggt und würde dort gern den Login ändern: geht irgendwie nicht. Heißt; ich muss telefonisch beim Kundenservice jemanden finden der dies tut oder geht das auch per Mail oder Formular? Freue mich über link! Danke!
Answer
from
2 years ago
Hallo @Sarahpeege

Am besten vom Telekom hilft Team.

Warte, bis das Team sich telefonisch meldet bei dir.

Answer
from
2 years ago
Vielen Dank!
Unlogged in user
Answer
from
2 years ago

Sarahpeege

Ich habe meinen Magenta mit TV Festnetz gekündigt und bin nur noch Mobilkunde.

Ich habe meinen Magenta mit TV Festnetz gekündigt und bin nur noch Mobilkunde.

Sarahpeege
Ich habe meinen Magenta mit TV Festnetz gekündigt und bin nur noch Mobilkunde.

Sarahpeege

Was passiert mit meinem Videoload-Account und dem gekauftem Film?

Was passiert mit meinem Videoload-Account und dem gekauftem Film?

Sarahpeege
Was passiert mit meinem Videoload-Account und dem gekauftem Film?

Die sind für immer weg. Alle die über das Festnetz gelaufen sind
14
Answer
from
2 years ago

@Sarahpeege schrieb:

Vielen Dank für die Infos und die Versuche. Jetzt sind die Kinder (…) im Bett, es passt, oder eben morgen ab8:30 Uhr. Vielen vielen Dank nochmals.

@Alexander M.

Du bist gefragt

Answer
from
2 years ago
@Sarahpeege Danke für das tolle und unterhaltsame Telefonat Ich habe so weit alles in die Wege geleitet und melde dich wieder, sobald mir neue Infos vorliegen! Ich wünsche Euch einen schönen Abend. Grüße Alexander M.

Answer
from
2 years ago
@Sarahpeege Der gekaufte Film wurde gestern auf deinen neuen Account übertragen Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! Grüße Alexander M.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@Sarahpeege Der gekaufte Film wurde gestern auf deinen neuen Account übertragen Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! Grüße Alexander M.
0