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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Vorzeitiger Wechsel in MegaSport Aktion (59€) wegen Fristende 30.09. blockiert

vor 2 Stunden

Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure manuelle Unterstützung bei meinem Vertrag.
Aktuell nutze ich die MegaSport 12M Option (gekündigt zum 16.10.2026). Da die neue MegaSport-Aktion für 59 Euro im Monat jedoch offiziell am 30.09.2026 ausläuft, würde ich das Angebot aufgrund der Restlaufzeit meiner alten Option verpassen.
Der normale Support-Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen, da das System eine Neubuchung vor dem 16.10. blockiert.
Könntet ihr meine aktuelle Option bitte vorzeitig im System beenden und die neue 59-Euro-Aktion direkt einbuchen, damit ich den Aktionspreis nicht verliere? Meine Kundennummer ist in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!

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vor einer Stunde

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Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      Nein. Du hast eine Laufzeit und die muss erfüllt werden. 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Stunden

      "Verträge sind einzuhalten" und deiner endet am 16.10.

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    • vor einer Stunde

      Das wird nichts.

      Wie sie hat man nunmal Pech, da die alte Option noch bis zum 16.10. läuft.

      Da wird nichts vorher beendet. Mit Glück, wird die Aktion verlängert, dann kann sie nach Ende immer noch gebucht werden.

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    • vor einer Stunde

      Bestelle mit einer anderen Mail Adresse @Bobio

      Und bei WOW und DAZN eben neue Accounts 

      Dann klappt das 

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    von

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