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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Vorzeitiger Wechsel in MegaSport Aktion (59€) wegen Fristende 30.09. blockiert
vor 23 Tagen
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure manuelle Unterstützung bei meinem Vertrag.
Aktuell nutze ich die MegaSport 12M Option (gekündigt zum 16.10.2026). Da die neue MegaSport-Aktion für 59 Euro im Monat jedoch offiziell am 30.09.2026 ausläuft, würde ich das Angebot aufgrund der Restlaufzeit meiner alten Option verpassen.
Der normale Support-Chat konnte mir leider nicht weiterhelfen, da das System eine Neubuchung vor dem 16.10. blockiert.
Könntet ihr meine aktuelle Option bitte vorzeitig im System beenden und die neue 59-Euro-Aktion direkt einbuchen, damit ich den Aktionspreis nicht verliere? Meine Kundennummer ist in meinem Community-Profil hinterlegt.
Vielen Dank für eure Hilfe!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Nein. Du hast eine Laufzeit und die muss erfüllt werden.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
"Verträge sind einzuhalten" und deiner endet am 16.10.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Das wird nichts.
Wie sie hat man nunmal Pech, da die alte Option noch bis zum 16.10. läuft.
Da wird nichts vorher beendet. Mit Glück, wird die Aktion verlängert, dann kann sie nach Ende immer noch gebucht werden.
0
vor 23 Tagen
Bestelle mit einer anderen Mail Adresse @Bobio
Und bei WOW und DAZN eben neue Accounts
Dann klappt das
6
von
vor 22 Tagen
@falk2010
Magenta Sport kann unabhängig gebucht werden.
MegaSport setzt zwingend MagentaTV voraus, so meine letzte Info.
von
vor 22 Tagen
MegaSport setzt zwingend MagentaTV voraus, so meine letzte Info.
@falk2010
Magenta Sport kann unabhängig gebucht werden.
MegaSport setzt zwingend MagentaTV voraus, so meine letzte Info.
@ Geralt von Riva
Hast auch Recht. Hab ich selber auch nicht mehr dran gedacht.
Im Sternchentext steht drin, dass MagentaTV als Basisvertrag vorhanden sein muss
von
vor 22 Tagen
MegaSport setzt zwingend MagentaTV voraus, so meine letzte Info.
@falk2010
Magenta Sport kann unabhängig gebucht werden.
MegaSport setzt zwingend MagentaTV voraus, so meine letzte Info.
Ah, MegaSport und MagentaSport verwechselt, THX.
Bis hierher sah es gut aus
Danach kommt der Hinweis, dass es nicht geht.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Hallo und willkommen @Bobio,
danke für Deinen Beitrag hier in der Community.
Ich kann gut nachvollziehen, dass Du den damaligen Aktionspreis gerne noch einmal nutzen möchtest. Leider kann ich Dir hier keine positive Rückmeldung geben.
Wie bereits erläutert, ist es nicht möglich, Deinen bestehenden Vertrag vorzeitig aufzuheben, um erneut von diesem Aktionsangebot zu profitieren. Daher können wir Deinem Wunsch in diesem Fall leider nicht entsprechen.
Ich verstehe, dass das enttäuschend ist, bitte habe aber Verständnis dafür, dass wir hier an die geltenden Vertragsbedingungen gebunden sind.
Liebe Grüße
Nicole
1
von
vor 23 Tagen
@Nicole G.
@Bobio kann aber meinen Vorschlag umsetzen
Bestelle mit einer anderen Mail Adresse @Bobio
Und bei WOW und DAZN eben neue Accounts
Dann klappt das
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von