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vor 22 Tagen
@MadFisi
Bei mir funktionierts. Die One schon mal neu gestartet oder mal für 10 Minuten stromlos gesetzt?
0
vor 22 Tagen
Ich hab keine one, nur ein Apple TV HD. Das hab ich neu gestartet.
0
4
von
vor 22 Tagen
@Damra S.
Hallo und Danke für die Antwort. Ich hab alles neu gestartet und es hat nicht geholfen.
Falls es noch hilft, es wird ein Fehlercode 051182 angezeigt.
Ich bin telefonisch heute noch bis ca. 22:30 erreichbar und morgen eigentlich ab 08:00 den ganzen Tag.
Grüße
Tom
von
vor 22 Tagen
Gleiche Problem auf allen Geräten (Apple TV, iPad … ) Fehler Code 051182. Hoffe das wird kurzfristig behoben!
0
von
vor 22 Tagen
Guten Abend @MadFisi,
danke für die Übermittlung der Daten. Wir kommen morgen Vormittag auf dich zu.
Viele Grüße und eine schöne Nacht
Florian
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Das gleiche Problem auf 2 Apple TV's 4K. Seit zwei Tagen gehen alle drei Warner Sendungen nicht mehr. Alle anderen Sender aus dem Big TV funktionieren.
0
vor 22 Tagen
Bei mir das gleiche Problem. Warner TV Sender gehen auf 3 Apple TV 4K nicht mehr. Auch in der MagentaTV App auf dem iPad und dem iPhone geht es nicht mehr.
0
13
von
vor 22 Tagen
@Sp33dTurTL3 Dann habe ich ein ungünstiges Timing, da ich gerade nur deine Voicemail erreicht habe. Wann darf ich es erneut versuchen?
Es grüßt Wiebke
0
von
vor 22 Tagen
Sorry, war zu spät am Telefon. Am besten gg. 8:30 Uhr. :-)
0
von
vor 22 Tagen
Moin @Sp33dTurTL3,
ich mag die Info unserer Fachseite einmal schriftlich teilen, da sie nicht nur dich betrifft:
Leider gibt es aktuell an Apple-Geräten Probleme beim Abspielen der Sender von WarnerTV und bei Disney-Kanälen. Wir sind schon an der Analyse der Ursache dran, um das Ganze schnellstmöglich beheben zu können. Daher bitten wir um Geduld.
Beste Grüße
Louisa
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hallo @MadFisi
Vielen Dank für das spontane nette Telefonat. 🙂
Ich frage in unserer Fachabteilung nach, was da los ist.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, sage ich hier Bescheid.
Viele Grüße Inga Kristina
2
von
vor 22 Tagen
Danke dass ihr so spät noch da seit.
0
von
vor 22 Tagen
Hallo @MadFisi,
sehr gerne. Wir melden uns, sobald wir eine Rückmeldung haben. :)
Viele Grüße,
Damra S.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Hallo,
bei meinen Apple TV 4K geht es seit 3 Tagen auch nicht mehr selber Fehlercode, alle anderen Programme funktionieren einwandfrei.
VG Kai
0
0
vor 22 Tagen
Moin, habe das gleiche Problem. Es sind auch noch die Programme DisneyChannel, One und Zwei betroffen.
Fehler besteht nur bei Apple Geräten. Egal ob unter IOS 26.4 oder älter,Mac OS und AppleTV OS .
Der Fehler besteht auch, wenn man übe Mobilfunk empfängt.
Auf meinem MagentaTV Stick (mit AndroidOS) und Samsung TV mit Tizen OS kann ich die Sender aber ohne Probleme empfangen.
Hatte mich bei der 08003301000 gemeldet. Hier habe ich aber nur den Tipp bekommen meinen Router zu reseten, oder mich an die Hotline von Disney zu wenden.
Ich glaube der Mitarbeiter hat mein Problem und den Zusammenhang nicht verstanden.
Aber ich bin froh, daß ich nicht der einzige mit dem Fehler bin.
Ich habe spaßeshalber mal Nord VPN auf meinem iPad aktiviert und bekomme dann ähnliche Fehlermeldung für alle Programme.
Vielleicht hilft das ja der Telekom bei der Fehlereingrenzung.
Mal sehen wie lange die Störung noch dauert.
Beste Grüße aus der nähe von Hamburg.
3
von
vor 22 Tagen
Hallo @micky-cux,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Vielen Dank für deine ausführliche Beschreibung.
wann passt es dir am besten, dass ich dich anrufen kann?
Dann können wir gemeinsam die Details durchgehen und die Daten vergleichen. Anschließend nehme ich Kontakt mit der zuständigen Fachabteilung auf, um eine Lösung für das Problem zu finden.
Viele Grüße Khaled
0
von
vor 22 Tagen
Moin,
zur Info Stand 14:30 Uhr gehen alle Programme wieder.
Gruß aus dem hohen Norden.
0
von
vor 21 Tagen
Moin @micky-cux,
vielen Dank für die Info! Gut zu hören, dass wieder alles funktioniert.
Freundliche Grüße zurück. :-)
Viele Grüße Khaled
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Moin @Sp33dTurTL3,
ich mag die Info unserer Fachseite einmal schriftlich teilen, da sie nicht nur dich betrifft:
Leider gibt es aktuell an Apple-Geräten Probleme beim Abspielen der Sender von WarnerTV und bei Disney-Kanälen. Wir sind schon an der Analyse der Ursache dran, um das Ganze schnellstmöglich beheben zu können. Daher bitten wir um Geduld.
Beste Grüße
Louisa
Hinweis:
0
vor 21 Tagen
Bei mir gehen sowohl am iPhone als auch am Apple TV wieder alle Sender. Danke für euren Einsatz und die schnelle Behebung des Problems.
0
1
von
vor 21 Tagen
Sehr schön, danke auch für dein Feedback @MadFisi 😁
Den Fehler haben die Kolleg*innen schnell finden und korrigieren können, somit sollte jetzt überall wieder alles laufen. 👍
Beste Grüße
Louisa
Hinweis:
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 18 Tagen
Sehr schön, danke auch für dein Feedback @MadFisi 😁
Den Fehler haben die Kolleg*innen schnell finden und korrigieren können, somit sollte jetzt überall wieder alles laufen. 👍
Beste Grüße
Louisa
Hinweis:
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von