Gelöst
Warum kann ich meine Rechnungen im Kundencenter nicht einsehen obwohl ich Vertragsinhaber von einem Magenta TV Vertrag bin?
vor 4 Stunden
Ich habe einen Magenta TV Vertrag (nur TV, der Festnetzvertrag ist bei einem anderen Anbieter). Der Magenta TV Vertrag wird unter Verträge / Vertragsinhaber angezeigt. Wenn ich aber versuche, eine Rechnung im Kundencenter einzusehen, wird abgelehnt mit dem Hinweis, dass ich nicht berechtigt bin weil ich der Vertragsinhaber nicht bin! Ich soll meinen ersten Vertrag anlegen. Einmal darauf geklickt lande ich im Vertragsabschnitt wieder mit keiner Möglichkeit, den Vertrag zu übernehmen und meine Rechnung einzusehen. Das ist eine Endlosschleife! Wie kann ich meine Rechnung sehen?
54
0
4
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
152
0
4
vor 5 Monaten
79
0
2
vor einem Jahr
230
0
6
vor 5 Monaten
103
0
2
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Wartungsarbeiten im Kundencenter Festnetz
16.10.2025 09:35
Aufgrund von Wartungsarbeiten steht euch unser Kundencenter für Festnetz von Samstag 20 Uhr bis Montag ca. 6 Uhr nicht zur Verfügung. Bitte beachtet, dass wir eure Aufträge in diesem Zeitraum – auch telefonisch – nicht buchen können. Eure Anschlüsse funktionieren wie gewohnt.
0