Gelöst

Warum kann ich meine Rechnungen im Kundencenter nicht einsehen obwohl ich Vertragsinhaber von einem Magenta TV Vertrag bin?

vor 4 Stunden

Ich habe einen Magenta TV Vertrag (nur TV, der Festnetzvertrag ist bei einem anderen Anbieter). Der Magenta TV Vertrag wird unter Verträge / Vertragsinhaber angezeigt. Wenn ich aber versuche, eine Rechnung im Kundencenter einzusehen, wird abgelehnt mit dem Hinweis, dass ich nicht berechtigt bin weil ich der Vertragsinhaber nicht bin! Ich soll meinen ersten Vertrag anlegen. Einmal darauf geklickt lande ich im Vertragsabschnitt wieder mit keiner Möglichkeit, den Vertrag zu übernehmen und meine Rechnung einzusehen. Das ist eine Endlosschleife! Wie kann ich meine Rechnung sehen?

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      akzeptiert von

      vor 4 Stunden

      Wartungsarbeiten im Kundencenter Festnetz

      16.10.2025 09:35

      Aufgrund von Wartungsarbeiten steht euch unser Kundencenter für Festnetz von Samstag 20 Uhr bis Montag ca. 6 Uhr nicht zur Verfügung. Bitte beachtet, dass wir eure Aufträge in diesem Zeitraum – auch telefonisch – nicht buchen können. Eure Anschlüsse funktionieren wie gewohnt.

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