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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Hallo @Willi_in_München,
du hast einen TV Vertrag ohne Anschluss bei uns. Da gibt es leider immer noch Fehler im Kundencenter. Darunter zählt bedauerlicherweise auch, dass Rechnungen nicht eingesehen werden können. Die Rechnungen solltest du jedoch per E-Mail bekommen.
Wann der Fehler endgültig behoben ist, kann ich leider noch nicht sagen.
Gruß
André
1
von
vor 18 Tagen
Sorry, aber mir fehlt da das Verständnis bzgl der nicht vorhandenen Kommunikation.
ich habe jetzt mehr als zwei Stunden damit verbracht, meine Rechnung unter gleichen Umständen aufzurufen, davor schonmal mehr als eine Stunde.
Nach absoluter Frustration und der Frage, ob ich einfach nur zu dumm bin oder irgendwas grundlegendes übersehe lese ich jetzt hier, dass es bei MagentaTV ohne Festnetz ein Problem gibt.
Und warum werde ich nicht darauf hingewiesen, weder im Kundencenter noch in der MeinMagenta App? Ihr wisst doch welche Kunden genau in diese Kategorie fallen, oder nicht?
0
Uneingeloggter Nutzer
von