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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Wechsel von Magenta TV zu Magenta TV 2 Gen. - Geschwindigkeit wechseln - Hardware tauschen
9 hours ago
Hallo liebes Forum
Wir haben schon lange mit dem Gedanken gespielt von Magenta TV zu Magenta TV 2 Gen. zu wechseln.
Zurzeit haben wir im Festnetz den Tarif MagentaZuhause XL mit MagentaTV Smart. Von Anfang an wussten wir das die 250 Mbit/s nicht möglich sind. Max 175 wurden uns gesagt und im Großen und Kleinen auch eingehalten (also keinerlei Kritik).
Den Festnetz Tarif würden wir gerne in 100 Mbit/s ändern. Das ist für uns vollkommen ausreichend. Die Magenta TV Box können wir ja nicht mehr nutzen und würden diese gerne gegen die neue tauschen.
Ich habe versucht das alles selber über das Kundencenter zu ändern, bin aber nicht sicher ob ich da nicht wieder etwas falsch mache.
Nochmal eine Zusammenstellung der Änderungen:
Geschwindigkeit Internet von 250 auf 100
Von Magenta TV zu Magenta TV 2Gen.
Tausch der TV-Box
Kann uns da bitte jemand sagen ob das alles was wir uns so ausgedacht haben Sinn macht und durchführbar ist?
Unterstützung bei der Umsetzung bräuchten wir dann auch noch.
Vorab vielen lieben Dank.
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8 hours ago
Ja, macht Sinn, wenn du wechselst auf "MagentaZuhause L - MagentaTV Smart".
Und die aktuelle ONE neu anmieten oder kaufen.
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8 hours ago
@KaffeeKlausSpich
die Teamies schichten täglich von 07:00 bis 23:00, 7 Tage die Woche.
Sie können genauer für dich nachsehen, was zu welchem Preis ginge, dich beraten und ggf für dich das alles veranlassen, wenn dein bisheriger Festnetzvertrag aus der Mindestvertragslaufzeit bereits draußen wäre zum gewünschten Umstellungstermin.
An welchen Tagen zu welchen Uhrzeiten (Zeitspannen) bist du voraussichtlich heute und oder die nächsten Tage durch sie gut telefonisch erreichbar? Ich weiß nicht, wann genau Festnetzteamies in dem genannten großen täglichen Zeitfenster im Einsatz sind. Deshalb lieber größere Zeitfenster nennen.
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7 hours ago
Etwas ähnliches im Januar 25@KaffeeKlausSpich , da kam keine Antwort mehr:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wechsel-von-magentatv-box-magentatv-smart-20-und-geschwindigkeit/6780084c926f8e2c9a64f4e5
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1 hour ago
Guten Morgen @KaffeeKlausSpich.
Gerne unterstütze ich Sie bestmöglich bei Ihrem Anliegen. Da es jetzt noch relativ früh ist, möchte ich unangekündigt anrufen. Wann kann ich Sie am besten erreichen? Beste Grüße ^Martin
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