Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Wechsel von MagentaTV via Festnetzvertrag auf MagentaTV ohne Festnetz
vor 4 Stunden
Hallo liebes Telekom-Hilft-Team,
wie im Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/ben%C3%B6tige-beratung-bzgl-umzug/699c23880eb656442fc0b230 beschrieben, musste ich leider meinen Festnetzvertrag inkl. MagentaTV aufgrund eines Umzugs an eine von der Telekom nicht ausreichend versorgten Adresse zum 31.03. kündigen.
Ich würde jedoch gerne MagentaTV-Kunde bleiben und möchte daher gerne auf MagentaTV Megastream ohne Festnetzvertrag wechseln.
Wie stelle ich das am geschicktesten nahtlos an? Auf meine bestehende E-Mail-Adresse kann ich ja noch keinen neuen Vertrag abschließen, da diese ja noch mit dem aktuellen Festnetzvertrag verknüpft ist und darüber ja auch eine Verbindung zu DisneyPlus, RTL+ und Netflix besteht. Würde ich einfach einen neuen Vertrag über eine andere Mail-Adresse abschließen (was ich auch gerne vermeiden möchte) so würden die anderen Streaming-Anbieter davon auch keine Kenntnis haben und meine regulären Abos würden vermutlich wieder anspringen. Hier die korrekte Verknüpfung herzustellen stelle ich mir etwas hakelig vor.
Bestünde die Möglichkeit für einen Rückruf zur Beratung?
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akzeptiert von
vor 4 Stunden
@Silverfang
Einfach mit einer anderen Mail Adresse bestellen .
Das sollte nicht dieselbe sein, wie bei festnetz.
Du bekommst dann neue Links für die Verknüpfungen der Streamingdienste
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app
Dann separaten Login dafür erstellen.
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vor 3 Stunden
Hi @Silverfang,
wie @Marcel2605, danke dafür, schon schriebt, gibt es hier keinen "klassischen" Tarifwechel. Es muss tatsächlich der Festnetzanschluss inklusiver der Zubuchoptionen gekündigt und das gewünschte MagentaTV-Paket ohne Festnetzanschluss neu gebucht werden. Wenn du weitere Infos, Unterstützung brauchst, das mir einfach bescheid, gerne auch, wenn du telefonisch erreichbar bist.
Viele Grüße
^Torsten
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