‎wie kündige ich bei lidl gekaufte magenta tv flex karte,hab schon hier viel gelesen geht aber nicht

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wie kündige ich bei lidl gekaufte magenta tv flex karte,hab schon hier viel gelesen geht aber nicht

10 months ago

bin telekom kunde ,habe lidl karte gekauft möchte kündigen in meinen vertrag steht nur mein telekomvertrag bin so sauer das es einen schwer gemacht wird das zu kündigen,bei zusatzprodukten kommt immer errror

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10 months ago
Grüße @Sonne21

Du hast bei Lidl nur "Guthaben" erworben.

Siehe: https://www.telekom.de/hilfe/tv/magenta-tv-app/kuendigen?samChecked=true

Wie kann ich meinen MagentaTV Tarif kündigen, wenn ich keinen Telekom Festnetz-Anschluss habe?

Sie können die Kündigung im Kundencenter und in der MeinMagenta App wie folgt durchführen:

Im Kundencenter:
Zum Vertrag > Vertragsdaten > Vertrag kündigen

In der MeinMagenta App:
Vertrag > Vertrag kündigen > Festnetz
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10 months ago
der link geht leider nicht kommt immer error,und im kundencenter kommt nur mein telelom vertrag nicht mein magenta flex von lid lgekauft
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10 months ago
ich möchte ja nicht das sich das verlängert
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10 months ago
Hallo @Sonne21

Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier

Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-

Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:

Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden

Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)

Kundennummer (falls vorhanden)

Handynummer (zwingend nötig, zwecks Legitimation ist ein Anruf nötig. Falls kein Handy parat, alternative Rufnummer eintragen)

Weitere Informationen (hier kann der Zeitraum eingetragen werden, wann man am besten zu erreichen ist., Ebenso zb Auftragsnummer, usw., eben alles was wichtig für die Teamies ist.

Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉

Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)

(falls bei Bestellung angegeben)

Dann kann dir das @Telekom hilft Team behilflich sein.

Gruß Marcel
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10 months ago
Hey @Sonne21 es muss sich zum Einlösen ein Login erstellt werden, welchen du dann auch für den Magenta TV Zugang nutzt.

Mit den Daten dann im Kundencenter einloggen und die hier genannten Schritte durchklicken.

Die Kündigung kann nur selbst angestoßen werden.

Klappt es?

Grüße Cosa
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from
10 months ago
hallo kann den link nicht nutzen kommt immer error,und hab m ich ganz normal im kundencenter mit der karte angemeldet und kein login erstellt

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10 months ago
nein hat nicht geklappt,kommt immer nur mein festnetz vertrag,aber das muss doch zu kündigen sein möchte nicht das es weiterläuft
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from
10 months ago
Hey @Sonne21 wenn du zuvor schon einen Telekom Login gehabt hast, und dann schreibst du ja, kann dieser allerdings dafür nicht genutzt werden.

Hier schreibst du ebenfalls, das du den Magenta TV Vertrag auch nicht mit aufgeführt siehst.

Das ist richtig, da hierfür ein separater Zugang erstellt werden muss. Mit diesem neu erstellen Login kannst du dich dann in der Magenta TV App anmelden.

Teste dies bitte und melde dich erneut.

Grüße Cosa
Unlogged in user
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from
10 months ago
Hab jetzt eine frage wie erstellen ich ein neues login, hab schon versucht geht nicht
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from
10 months ago
Hallo @Sonne21,

wie meinst Du das, wieso neuen Login? Wenn Du schon einen Login erstellt hast, kannst Du keinen neuen/weiteren erstellen.

Liebe Grüße

Nicole
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