Solved
Wie kündige ich die die Disney+ Option?
1 year ago
Tach!
Würde gerne WOW buchen, brauche aber nicht ständig 4-5 Streaming-Dienste parallel und will deswegen erst hier die Disney-Option rauswerfen. Finde nur leider nicht raus, wie das geht.
Falls das einen Unterschied macht: ich hatte Disney+ erst unabhängig und habe es dann später hier zur Telekom-Option umgezogen.
Danke für alle Hinweise.
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1 year ago
@Grohacke
1.)
Wenn du die Option Disney+ über deinen Festnetz-Vertrag dazu gebucht hast, kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:
Zum Vertrag > Tarifoptionen > Zu den Optionen > Disney+ by Telekom > Aktionen > Option kündigen
2.)
Wenn du die Option Disney+ zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht hast, dann kannst du das über die Bestandsübersicht unter Details > Produkt kündigen zum nächstmöglichen Termin beenden.
3.)
Wenn du die Option Disney+ zu einem MagentaTV Vertrag/Tarif unabhängig vom Internetanbieter dazu gebucht hast, dann kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:
Verträge > Disney+ by Telekom > Vertragsdetails > Vertragsstatus > Vertrag kündigen
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1 year ago
Hey @Grohacke,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.🙂
Auch ein großes Dankeschön an @Mar_kus und @HAMAPA für die völlig richtigen Tipps.
@Grohacke wir können das auch gerne telefonisch zusammen einrichten, fülle dafür bitte die fehlenden Daten in deinem Profil aus und nenne mir ein passendes Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.😉
Liebe Grüße
Emre T.
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1 year ago
Danke
Wenn ich da aber gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?
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1 year ago
Wie eben auch an @Mar_kus geantwortet:
Wenn ich da gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?
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1 year ago
Oder einfach hier
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
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1 year ago
Wenn man MagentaTV Entertain oder MagentaTV Mega Stream hat wo Disney+ inkl. ist, dann besteht keine Möglichkeit „ nur“ Disney+ zu kündigen. Nur wenn Disney+ nachträglich zu MagentaTV dazu gebucht bzw. bestellt wurde.
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1 year ago
Danke!
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1 year ago
Kein Problem…
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