Gelöst
Wie kündige ich die die Disney+ Option?
vor einem Jahr
Tach!
Würde gerne WOW buchen, brauche aber nicht ständig 4-5 Streaming-Dienste parallel und will deswegen erst hier die Disney-Option rauswerfen. Finde nur leider nicht raus, wie das geht.
Falls das einen Unterschied macht: ich hatte Disney+ erst unabhängig und habe es dann später hier zur Telekom-Option umgezogen.
Danke für alle Hinweise.
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vor 5 Jahren
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@Grohacke
1.)
Wenn du die Option Disney+ über deinen Festnetz-Vertrag dazu gebucht hast, kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:
Zum Vertrag > Tarifoptionen > Zu den Optionen > Disney+ by Telekom > Aktionen > Option kündigen
2.)
Wenn du die Option Disney+ zu einem Mobilfunk-Vertrag gebucht hast, dann kannst du das über die Bestandsübersicht unter Details > Produkt kündigen zum nächstmöglichen Termin beenden.
3.)
Wenn du die Option Disney+ zu einem MagentaTV Vertrag/Tarif unabhängig vom Internetanbieter dazu gebucht hast, dann kannst du das im Kundencenter wie folgt dann kündigen:
Verträge > Disney+ by Telekom > Vertragsdetails > Vertragsstatus > Vertrag kündigen
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hey @Grohacke,
vielen Dank für deinen Beitrag in der Telekom hilft Community.🙂
Auch ein großes Dankeschön an @Mar_kus und @HAMAPA für die völlig richtigen Tipps.
@Grohacke wir können das auch gerne telefonisch zusammen einrichten, fülle dafür bitte die fehlenden Daten in deinem Profil aus und nenne mir ein passendes Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.😉
Liebe Grüße
Emre T.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke
Wenn ich da aber gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?
Antwort
von
vor einem Jahr
Wie eben auch an @Mar_kus geantwortet:
Wenn ich da gar keine Aktionen neben Disney+ sehe und die monatlichen Kosten mit 0€ angegeben werden?
Gehört das dann zu einem Paket, aus dem ich Disney nicht gesondert raus kündigen kann?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Oder einfach hier
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-zusatzprodukte?samChecked=true
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Wenn man MagentaTV Entertain oder MagentaTV Mega Stream hat wo Disney+ inkl. ist, dann besteht keine Möglichkeit „ nur“ Disney+ zu kündigen. Nur wenn Disney+ nachträglich zu MagentaTV dazu gebucht bzw. bestellt wurde.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke!
Antwort
von
vor einem Jahr
Kein Problem…
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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