Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Wiedergabe nicht möglich
vor 3 Jahren
immer öfter aussetzer beim TV schauen.Wiedergabe nicht möglich
wann bekommt ihr das in den Griff
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Community Guide
vor 3 Jahren
@hartmut.berlin
welcher Router?
Wie sind Router und welches Wiedergabegerät verbunden?
Wird Powerline " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ Powerline /ta-p/4419869#glossar" target="_blank"> Powerline genutzt?
Welcher Tarif wird genutzt?
PS: Hier läuft MagentTV störungsfrei.
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @hartmut.berlin
Erst einmal willkommen in der Community. Kannst Du uns eventuell etwas mehr schreiben ?
1.) Welchen Vertrag hast Du?
2.) Wie nutzt Du Magenta TV (Mediareceiver MRxxx, Magenta TV Box ...) , als App (wenn ja auch welchem Gerät?) oder den Magenta TV Stick.
3.) Was hast Du für einen Router und wie sind die Magenta TV Geräte mit diesem verbunden?
4.) Gibt es zusätzliche relevante Geräte (Switche , SHW /SHWLAN , dLAN )?
Danke !
Gruß Ralf
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vor 3 Jahren
Wenn du uns mal etwas mehr über deine GEräte, Tarif und Anschlussart erzählst.
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Antwort
von
vor 3 Jahren
@hartmut.berlin
Hallo!
Hast du vielleicht ein Kabelanschluss von der Telekom?
Eventuell das Antennenkabel prüfen ob es richtig sitzt. Wenn du ein Antennensplitter in der Dose gesteckt Haben solltest ( T-Stück) raus damit, sind Störanfällig
Grüsse Nobsi1
Community Guide
vor 3 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @hartmut.berlin
Hast du schonmal den Gedanken gedacht, dass es an deinem hausinternen Netzwerk liegen könnte?
Welche Erkenntnisse kannst du beitragen?
Ansonsten schliesse ich mich den Fragen der anderen an!
Mache bitte mal einen vollständigen Stromreset nach Anleitung! Gilt für MR401!
Router und Receiver vom Stromnetz trennen, gern zwanzig Minuten liegen lassen (nicht unbedingt weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, das Router und MR per LAN-Kabel ohne weitere Netzwerkgeräte miteinander verbunden sind. Also alles, was nicht für diesen Aufbau benötigt wird, raus aus Netzwerk- und Stromsteckdosen! Alles!Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
schöne Grüsse
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo
@hartmut.berlin Wenn du eine Magenta TV Box hast
Mache doch mal ein Softwaerupdate bei der Box:
Geht wie folgt:
Einstellungen-> Media Recevier-> Problembehandlung-> Das Anklicken und auf Softwaer laden gehen
Grüsse Nobsi1