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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Wir haben erst seit kurzer Zeit den 401. Seitdem nur Probleme. Das Bild friert ein und nichts geht mehr. Jetzt gerade wieder kein Fernsehen.

vor 7 Jahren

Wollte gerade was aufnehmen. Genau wie schon vor einer Woche ist die Aufnahme dahin. Gestern Abend auch kein Fernsehen möglich. Und dafür zahlen wir nun noch mehr als zuvor im Monat. Haben erst kürzlich auch einen neuen Router der Telekom bekommen. Also von allem das neueste und nix geht. Nun steht da der Inhalt konnte nicht abgespielt werden, wenn ich einschalte.

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    • vor 7 Jahren

      @Dinara1 Welcher Router, welcher Tarif? Router auf dem neuesten Firmware Stand?

      Ist der Receiver zufällig über devolos verbunden, bspw dLAN 550 o.ä.?

      Sind generell Powerlines im Heimnetzwerk verbaut?

       

      VG

      21

      von

      vor 7 Jahren

      Heute Abend war es wieder so weit. Um 20.15 Uhr startete eine geplante Aufnahme und plötzlich ist das Bild stehen geblieben und es ging nichts mehr. Wir haben dann nach einer Weile bei der Hotline angerufen. Da ist man jetzt zu dem Schluss gekommen, dass es an der Festplatte liegt. Wir sollen die nun in einen Telekom-Shop bringen. Hab da aber Bedenken, dass am Ende doch wieder alle vorhandenen Aufnahmen weg sind. Im Moment schauen wir ohne Festplatte. Werde aber auf jeden Fall versuchen, die Festplatte nochmal zum Laufen zu kriegen. Dieses Problem tauchte ja nun schon einige Male auf. Aber bisher ging es nach einiger Zeit immer wieder. Dann konnte man auch wieder auf die Festplatte zugreifen. Was hat es eigentlich mit der Cloud auf sich? Kostet das extra? Am Telefon wurde uns gesagt, man könne dies kostenlos dazu buchen.

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Heute haben wir die Festplatte rein und siehe da, es ging wieder alles. Haben dann nur als Test eine Aufnahme programmiert,  die kurz darauf startete. Kaum erschien der rote Punkt blieb das Bild stehen! Ich kann also fernsehen und meine alten Aufnahmen anschauen aber auf keinen Fall etwas neues aufnehmen. Da bleibt sofort alles hängen und man kann die Aufnahme eh vergessen. 

      0

      von

      vor 7 Jahren

      Das Problem ist beseitigt. Haben uns nun einen neuen Receiver mit neuer Festplatte zuschicken lassen. Es sind zwar letztendlich wieder alle alten Aufnahmen flöten, aber immerhin funktioniert nun alles so weit. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 7 Jahren

      @Dinara1  und bestimmt über Powerline . Das am Abend in die Knie geht wenn Nacharn zuhause sind

      1

      von

      vor 7 Jahren

      Nein. Nichts dergleichen. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Das Problem ist beseitigt. Haben uns nun einen neuen Receiver mit neuer Festplatte zuschicken lassen. Es sind zwar letztendlich wieder alle alten Aufnahmen flöten, aber immerhin funktioniert nun alles so weit. 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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