Ich versuche seit 2 Tagen das WOW-Abo zu aktivieren. Ich habe das Sport- & Film&Serien-Abo gebucht. Ich konnte das Sport-Abo erfolgreich aktivieren, dass Film-Abo aber nicht. Ich erhalte die Fehlermeldung, dass ich bereits ein Abo habe. Bei WOW nachgefragt und folgende Antwort erhalten: vielen Dank, dass du dich an WOW wendest,

In Bezug auf deine vorherige E-Mail,

Nach der Überprüfung deines Kontos scheint es, dass du ein aktives WOW Live-Sport Abo und  WOW Premium über die Telekom, wenn du versuchst, das  WOW Serien Abo + WOW Filme Abo über die telekom WOW Premium wird ebenfalls hinzugefügt, da du bereits aktive WOW Premium auf deinem Konto hast, kannst du das abo von der Telekom nicht aktivieren, daher empfehlen wir dir, das abo zu kündigen WOW Premium zu kündigen und dann die abos zu aktivieren

Ich bitte schnellstmöglich um Hilfe.

VG

Patrick