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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?wow by telekom startet nicht aus EPG oder Sendungsinfo
29 days ago
Hallo zusammen,
Wenn ich über magenta TV eine WOW-Sendung starten möchte, startet die Wow-App nicht, obwohl diese eigentlich funktioniert. Ich habe die Wow-Sender in meiner normalen Senderliste. Andere Apps (z.B. Disney) werden können aus dem EPG oder Info problemlos gestartet werden und die Sendung startet. Woran kann das liegen ?
Die Ki empfiehlt dazu folgendes:
- Hier hilft eine manuelle Neu-Initialisierung durch den Support. Bitten Sie den Kundenservice in der Telekom hilft Community oder an der Hotline darum, Ihr WOW-Produkt im System einmal "aus der Ferne neu zu initialisieren". Das löst solche EPG -Verknüpfungsfehler oft sofort. [1]
Könnte der Kundensupport das eventuell mal versuchen ?
Vielen Dank
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29 days ago
@pangsy1904
für die lineamren Sender über MagentaTV benötigt man:
WOW Premium ist auch für Full-HD – 1080p50 – und Dolby Digital Ton erforderlich (WOW Standard nur 720p50 und Stereo).
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29 days ago
Vielen Dank!
das habe ich alles Magenta TV One (1. Generation) und Magenta TV Stick (2. Generation) Wow by Telekom und Wow Premium by telekom.
Die linearen Sender funktionieren ja auch und auch die Wow App. ich kann nur nicht aus dem EPG oder der Sendungsinfo nachstarten, obwohl es mir als Möglichkeit angezeigt wird . Dort ist dann ein Button "Abspielen bei Wow" Wenn man den anklickt funktioniert leider gar nichts, sowohl bei der TV One als auch beim TV Stick.
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from
29 days ago
Die Ki empfiehlt dazu folgendes:
Könnte der Kundensupport das eventuell mal versuchen ?
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28 days ago
Jetzt funktioniert es. Wieso auch immer.
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