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wow by telekom wird nicht aktiviert
vor 10 Monaten
Hallo in die Runde, ich habe gestern wow dazugebucht. Eingangsbestätigung der Telekom auch erhalten, aber das wars. Auch in mein magenta keine offenen Aufträge. Hat jmd ne Idee, warum bisher weder Aktivierung noch Auftragsbestätigung gekommen sind?
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vor 10 Monaten
@frankomania War WOW vorher schon was gebucht Was wurde gebucht? Was steht in der Auftragsbestätigung wann die Bereitstellung sein sollte?
Da stand doch ein Datum zu wann. Sind andere Aufträge noch offen in Bearbeitung?
3
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @frankomania,
vielen Dank für das spontane Telefonat
Da der Anschluss derzeit gekündigt ist, kann kein neues Produkt hinzugebucht werden. WOW Paket kann erst bereitgestellt werden, sobald wir die Kündigung aus dem System stornieren. Sobald das Produkt gebucht wurde, stellen wir die Kündigung erneut ein. Melde dich gerne bei mir, wenn du dich doch noch für diese Lösung entscheidest.
@famute Ich konnte dich leider nicht erreichen. Wann passt es besser mit dem Rückruf?
Grüße
Alexander M.