WOW Freischaltung hat nicht funktioniert!
7 months ago
Ich habe die Tage das Magenta Sport Paket gebucht. Alle Links haben funktioniert nur der von WOW nicht. Somit habe ich den ersten möglichen Spieltag verpasst. Jeder den ich ans Telefon bekomme oder im Chat antreffe erzählt mir etwas anderes.
Ich hätte da gerne schnellstmöglich eine Lösung!
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5 months ago
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7 months ago
Grüße @And42
Alle Links haben funktioniert nur der von WOW nicht.
was kam denn da für eine Fehlermeldung?
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7 months ago
Kein Abo aktiv!
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7 months ago
@→мαтαıмακı←Kein Bock mehr
Es wird angezeigt das kein Abo aktiv ist.
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7 months ago
@And42
bestand denn vorher schon mal ein WOW ABO? Wenn ja, kann es sein, dass im WOW Konto noch eine "alte" Premium Option hängt. Diese verhindert dann, das man das neue WOW Abo aktivieren kann. Dies muss dann über den WOW Support deaktiviert bzw. gelöscht werden. Einmal den WOW Support gezielt darauf ansprechen, eventuell vorher mal im Internet bei WOW einloggen und in den Kontoeinstellungen schauen, ob da noch eine Premium Option drin ist.
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7 months ago
@ho.mueller
Nein es bestand vorher noch kein Abo.
In den Kontoeinstellungen ist auch kein Abo hinterlegt.
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7 months ago
@Sven Ö.
Hallo
Also wie ich das sehe ist das Sportpaket jetzt draußen. Muss ich das jetzt einfach wieder neu buchen?
Viele Grüße
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7 months ago
Hey @And42 , wie telefonisch besprochen, melde ich mich Morgen erneut und überprüfe alles.
Viele Grüße Sven
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7 months ago
Guten Tag @And42 , abermals ein Danke meinerseits für das Telefonat. Schön, dass WOW jetzt auch mit kleinen Startschwierigkeiten läuft.
Solltest du noch weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne jederzeit erneut hier in der Telekom hilft Community. Viel Spaß mit der Bundesliga und vielleicht bis irgendwann. 🤝🤗
Viele Grüße Sven
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