Hallo,

ja, ich fürchte, ich werde tatsächlich erstmal abwarten müssen. Eine Bestätigung der Störung wäre toll; dann wüsste ich zumindest mit Sicherheit, wo das Problem liegt.

Immerhin habe ich jetzt über einen externen Link ein richtiges Kontaktformular bei WOW gefunden und versuche es mal damit.

Danke!

@excavatrix

excavatrix

@excavatrix  wrote: habe jetzt mein Profil entsprechend ergänzt. Gerne kannst Du mich heute noch anrufen, am besten über die Festnetznummer.

Wunderbar & so flink hatten wir beide uns am Sonntag am Ohr. Es hat mir unfassbar gut gefallen, weil es einfach so lebensfroh lustig & herrlich unaufgeregt war, dankeschön. Mein Lütter macht grade die Wohnung lautstark unsicher & meine Tochter versucht ihm dabei seine verloren gegangenen Socken wieder anzuziehen.😅 

Was haben wir denn sonst so gemacht? Meine lieben Menschen, die im Hintergrund eifrig werkeln, finden eine Anfrage in ihrem Postfach & wir bekommen da schon Licht ins Dunkel, an welcher Stelle es hakt.

Wünsche dir einen tollen Wochenendausklangabend & einen tollen Start morgen in die frische Woche.

Greetz

Stefan

… danke für die Blumen 😉! Aber ich kann das auch nur zurückgeben - das war wirklich ein extrem angenehmes Telefonat gestern abend. Und es ist auch einfach ein gutes Gefühl, dass sich jemand wirklich um das Problem kümmert. Jetzt hoffe ich natürlich, dass Ihr bis zum nächsten Wochenende eine Lösung findet; dann ist schließlich wieder Bundesliga ⚽️😁.

Von WOW gibt es leider keine echte Hilfe. Ich habe jetzt nochmal eine Antwort bekommen, allerdings nur mit einer weiteren Erklärung, wie ich mich mit dem Aktivierungslink anmelden kann… Aber nichts zu den eigentlichen Problemen, also dem plötzlich nicht mehr funktionierenden Account oder dem fehlgeleiteten Link (nicht mal, dass bei WOW alles in Ordnung ist, was ja vielleicht auch schon eine Hilfe wäre).

Ich wünsche noch weiter eine schöne und - ganz egoistisch - erfolgreiche Woche! Und natürlich viel Freude mit den Lütten!

Moin

und sorry, wenn ich nochmal nachfrage, aber mein WOW-Livesport funktioniert immer noch nicht wieder, der Telekom-Aktivierungslink führt auch weiterhin zu der falschen Adresse, und das Wochenende rückt langsam näher 😏…

Gibt es schon Fortschritte bei der Fehlersuche (und damit die Chance auf eine baldige Behebung)? Und kann / muss ich selbst noch etwas tun, notfalls z.B. irgendwo einen neuen Link beantragen?

Eine kurze Rückmeldung wäre toll - danke dafür schon jetzt!

Guten Abend & willkommen @Schlaffus!

Schlaffus

@Schlaffus  wrote: Offensichtlich gibt es ja jetzt eine Lösung mit einem neuen Registrierungslink, den ich aber bisher leider noch nicht erhalten habe. Kann ich das irgendwie beschleunigen?

Schön, dass du nach uns hier gesucht hast & hier hereingestolpert bist. Wir beide lösen auch ganz entspannt und elegant auf, damit du auch wieder WOW genießen kannst. Ergänze mir bitte eben dein Profil und nicht vergessen mir zu schreiben, damit ich es auch sehe. 👀

Dann schauen wir beide mal, ob wir es beschleunigt bekommen und wie heißt es so schön: Wenn wir es nicht probieren, wissen wir nicht, ob es doch ginge.

Greetz

Stefan

habe mein Profil ergänzt...

@Schlaffus

Schlaffus

@Schlaffus  wrote: habe mein Profil ergänzt...

"Ausgezeichnet" würde eine gelbe Comicfigur aus Springfield jetzt sagen. Danke dir & da ich mich gleich zur Couch rüber schwinge, melde ich mich morgen ab dem Nachmittag bei dir.

Greetz

Stefan

Hallo Stefan, habe über den WOW Chat und über telefonischen Kontakt  mit der Telekom nochmal selbst versucht die Lösung zu beschleunigen, nachdem sich nichts getan hatte. Der Kollege bei der Telekom war sehr erstaunt darüber, warum ich noch bisher keinen neuen Registrierungslink bekommen hatte und hat ihn noch während des Telefonats losgeschickt. D.H. ich konnte mich dann neu anmelden und der Zugang funktioniert!! Die Fehlermeldung bei der Telekom habe ich dann storniert. Danke für die Mühe, die Du Dir gemacht hast.

Hallo @Schlaffus,

freut mich zu lesen, dass es nach der Neuanmeldung nun klappt und es nun einwandfrei funktioniert.

Bei weiteren Fragen oder anderen Anliegen gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Tag.

Beste Grüße

Malte

@Schlaffus

Schlaffus

@Schlaffus  wrote: und über telefonischen Kontakt  mit der Telekom nochmal selbst versucht die Lösung zu beschleunigen, nachdem sich nichts getan hatte

Mensch, da konntest du deine Füße ja nicht stillhalten. Bin selbst doch auch Telekom & wie so oft gibt es viele Wege nach Rom. Genieße WOW in vollen Zügen, auch wenn du einfach nur gefesselt vor dem TV sitzt und tollen Inhalten fröhnst. 📺

Greetz

Stefan