Wow premium lässt sich nicht aktivieren

2 days ago

Guten Tag 

ich hatte gestern  WOW Filme & Serien Standard und  WOW Premium by Telekom gebucht nur habe ich das problem wenn ich Wow premiunm aktivieren will geht es nicht es heisst immer. Wir konnten dein abo nicht aktivieren bittte kontaktiere Teelekom Deutschland  ist schon ärgerlich den  WOW Filme & Serien Standard  aktivierung ist ohne probleme gegangen

deswegen bräuchte ich hilfe was ich machen soll 

Gruß Fabs

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    • 2 days ago

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer
      • Rückrufnummer 
      • Zeitfenster mit Erreichbarkeit

      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

      Du hast aber nicht zufällig schon WOW Sport über die Telekom gebucht? Falls ja, dort ist Premium mit inbegriffen und daher könnte es zu Problemen kommen wenn du ein weiteres Premium-Abo gebucht hast.

      0

    • 2 days ago

      Hallo @fabiMax,

       

      vielen Dank für deine Anfrage zur Registrierung bei WOW.

       

      Du hast im Profil leider noch keine Rückrufnummer angelegt. Das kannst du gern nachholen und mir hier dann ein Zeitfenster für den Anruf senden. 

       

      Alternativ kannst du auch im Kundencenter einen Rückruf anfordern.🙂

       

      Lieben Gruß, Melanie 

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    • 2 days ago

      @fabiMax 

      hast du zusätzlich WOW Sport by Telekom?

      In dem würde nämlich bereits WOW Premium mit drin stecken.  

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