z.Z. kein Empfang von Magenta TV Smart + RTL+
vor einem Jahr
Seit 07.12.2023 habe ich keinen Empfang von Magenta TV Smart / RTL+ über Kabelanschluss.
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vor einem Jahr
über Kabelanschluss
MagentaTV lief nie und läuft auch heute nicht über Kabelanschluss. Es läuft wenn dann über eine Internetverbindung (welche über Kabel kommen könnte). Und da wäre die erste Frage was denn mit dieser ist? Bzw. wäre die Frage was du mit "kein Empfang" sagen möchtest ... Was für ein Fehler, was für ein Gerät ... ?
Dazu ist der gesetzte Tag "MagentaTV 2.0" falsch ... es gibt (noch) keinen "MagentaTV Smart" auf Basis von 2.0
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Wolfgang Ulbrich,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Gern möchte ich helfen und prüfen, weshalb die Nutzung von RTL+ aktuell nicht mehr funktioniert. Am besten wäre es, wenn wir dazu einmal telefonieren könnten.
Hinterlegen Sie bitte die Kundennummer und eine Rückrufnummer auf Ihrer Profilseite. So können wir als Telekom-Mitarbeiter darauf zugreifen, ohne dass diese Angaben öffentlich sichtbar sind.
Dort können sie auch im Feld "weitere Informationen" eintragen, wann ein Anruf gut passen würde.
Geben Sie mir anschließend hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
Jürgen U.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Verstehe dich auch nicht ganz, MagentaTV läuft nur in Verbindung mit einem DSL Anschluss da kann ich mich Roadrunner nur anschließen. Etwas mehr infos wären Super.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von