Gelöst

Email von Inklusivnutzer nach 180 Tagen immer noch gesperrt.

vor 7 Jahren

Nach der Kündigung meines Anschlusses bei der Telekom im März 2018 wurden die E-mail Adressen der Inklusivnutzer gelöscht und gesperrt. Nun lässt sich aber auch nach über 180 tagen die alten Email Adresse des Inklusivnutzers noch nicht wieder als freemail Adresse einrichten, da sie anscheinend noch als gesperrt existiert. Anderweitig vergeben wurde diese Adresse vermutlich nicht, da verschickte Emails an diese Adresse nicht ankommen. Wie bekomme ich diese Adesse wieder frei.

MfG

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vor 7 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 7 Jahren

      @JDV1

       

      Es ist keine Garantie, dass es dann klappt, aber du kannst das folgende Formular ausfüllen.

       

      Bitte beachte, die Zugangsnummer des Inklusivnutzers anzugeben. 

       

      https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach

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    • vor 7 Jahren

      Hi @JVD1,

      Da stimme ich @Mächschen zu. Alternativ kann ich es auch zur Prüfung geben, dazu brauche ich dann aber ein Telefonat und vor allem eine Rückrufnummer, die du mir hier hinterlegen kannst.
      Es wäre aber möglich, dass wir auch dann nicht um das Formular herumkommen.

      Grüße,

      Johannes P.

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      von

      vor 7 Jahren

      Ok, danke, werde mich dann noch ein wenig gedulden müssen.

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo Johannes,

      leider ist bis dato noch nichts passiert, obwohl ich das Formular gefaxt habe und die Daten rüberschickt habe. Was muss ich denn machen, damit die Emailadresse von dem Inklusivnutzer nach fast 9 monatiger Sperrzeit wieder freigegeben wird ? Nach Aussgae der Kollegin ist die Adresse immer noch dem Inklusivnutzer zugeordnet und wurde leider nach 180 Tagen nicht automatisch entsperrt.

      LG JDV1

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      von

      vor 7 Jahren

      Hallo @JDV1,

      es tut mir leid, dass die E-Mail Adresse immer noch nicht freigegeben wurde. Zum Glück kenne ich privat jemand aus dem Bereich und hab die Kollegin direkt angeschrieben.

      Ich rechne spätestens morgen mit einer Rückmeldung. Fröhlich

      Viele Grüße
      Henning H.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo Henning,

      perfekt - superlieben Dank und einen herzlichen Gruß an Deine Kollegin. Die Adresse ist tatsächlich endlich frei und mein Sohn freut sich nen Ast, es war seine Adresse. :-). Also nochmals Dank an alle die geholfen haben das Problem zu lösen.

      Liebe Grüße

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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