Ich verwende seit langem Outlook (unter Windows10 und Android) auf verschiedenen Geräten und synchronisiere Mails von meinen T-Online Accounts.Das lief immer problemlos, aber seit 6.3.2020 funktioniert das unter Android nicht mehr (weder bei Tablet noch bei Smartphone). Unter Windows10 habe ich keine Probleme.
Nach Neuinstallation der App und Einrichtung des Kontos/Anmeldung auf dem Tablet erhalte ich die Fehlermeldung: Dienst ist zurzeit nicht verfügbar.....wenden Sie sich an den Kundendienst (503).
Bemerkungen:
1) Das E-Mail Passwort habe ich auch schon nochmals gespeichert (im Kundenportal).
2) Der Telekom-Service konnte bisher nicht helfen.
3) T-Online hatte laut Web vorgestern größere Server-Ausfälle. Hängt das vielleicht damit zusammen?
vor 6 Jahren
@LWTS
Ausfälle bei Ströer haben nichts mit Telekom Mail zu tun.
Welche Server nutzt du denn zum Senden und Empfangen?
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von
vor 6 Jahren
@LWTS
Lösch das Konto mal und richte es mit den Daten unter weitere Programme manuell ein.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-premiumleistungen/e-mails-ueber-ein-e-mail-programm-empfangen-und-senden?samChecked=true
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von
vor 6 Jahren
Hallo Mächschen,
danke für den Hinweis.
Jetzt wird die Sache leider noch verworrener.
Ich habe 2 Geräte: Tablet Samsung, Smartphone Sony.
Und 2 Mail Accounts bei T-Online
Adresse 1: xxx@t-online.de zugehörig zum Festnetz-Vertrag
Adresse 2: yyy@t-online.de als "Freemail" (im Kundencenter auch nicht sichtbar)
Ich habe auf beiden Geräten diese Konten in der Android Outlook-App gelöscht und versucht sie mit den Daten im Link neu einzurichten.
Ergebnis:
Auf dem Smartphone konnte ich xxx@t-online.de einrichten, als IMAP - Konto.
Auf dem Tablet ging das nicht, aber immerhin als POP3 Konto
Die Freemail Adresse yyy@t-online.de konnte ich auf keinem Gerät einrichten.
Jetzt bin ich weiter ratlos ???
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von
vor 6 Jahren
Nachtrag: Auf meinem dritten Gerät, PC mit Windows10, sind beide Mail-Adressen xxx@t-online.de und yyy@t-online.de als IMAP-Konten eingerichtet und synchronisieren ohne Probleme (als stimmt auch das Passwort....)
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
wenn das Konto unter Windows10 noch läuft, halte ich allgemeine Serverprobleme eher für ausgeschlossen. Kommt es zu einer Fehlermeldung? Bitte prüfen Sie die Einstellungen am Smartphone, ob diese noch passen und sich nicht evtl. leicht verstellt haben.
Viele Grüße
Oliver I.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Oliver I,
danke für die Rückmeldung.
Nachdem gleichzeitig die Anmeldung am Tablet (Samsung) und Smartphone nicht mehr funktioniert, denke ich, dass nicht Geräteeinstellungen die Ursache sind, sondern, dass sich das E-Mail System (T-Online) und Outlook unter Android nicht mehr verstehen.
Ich nehme an, dass sich weder Android noch Outlook auf beiden Geräten gleichzeitig geändert haben, also vermute ich, dass sich beim Mail-System etwas geändert hat.
Zusatzfrage: Welche Einstellungen sollte ich auf dem Smartphone überprüfen?
Outlook versucht sich automatisch zu verbinden, fragt nur nach E-Mail Adresse und Passwort - dann kommt die genannte Fehlermeldung 503: Dienst nicht verfügbar.
Versuche ich (manuell) eine IMAP verbindung mit dem Server secureimap.t-online.de (mit oder ohne folgendem :993:1) aufzubauen, so erhalte ich eine Fehlermeldung bzgl. SMPT.
Was könnte ich versuchen?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
welche Geräte genau sind in Verwendung und welche Version von Android sind auf diesen installiert?
Beste Grüße
Malte M.
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von
vor 6 Jahren
Tablet: Galaxy Tab A (2016) Model SM-T580 mit Android Version 8.1.0 und Samsung Experience Version 9.5, Softwarelizenz Outlook-App.4.1.38 (398)
Smartphone: Sony Xperia Mini Modell H8324 mit Android Version 10, Softwarelizenz Outlook-App.4.1.38 (398)
Hoffentlich hilft das weiter.
Bemerkung (als Wiederholung): Mit beiden Geräten gab es bis vorgestern kein Problem. Mit dem Desktop PC mit Windows10 läuft noch alles ok.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Ich gebe das einmal an die Kollegen aus der zuständigen Fachabteilung zur Prüfung. Wenn ich Neuigkeiten erhalte, gebe ich dir Bescheid. Wünsche einen angenehmen Abend.
Beste Grüße
Malte M.
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vor 6 Jahren
Ich habe das gleiche Problem mit einem Samsung A 70 und einem Huawei Tablet Media Pad M5 . Alles versucht, was der Vorgänger auch versucht hat.
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von
vor 6 Jahren
Ja, so geht es mir auch, seit letzter Woche geht in Outlook auf meinem Samsung S9 nichts mehr mit t-online
Auf dem PC geht es nach wie vor eine weiter E-mail in Outlook die von .hotmail ist davon nicht betroffen.
Ich habe die t-online.de gelöscht nachdem zurücksetzen nichts brachte. Dann habe ich es mit einer Neueinrichtung versucht, fehlgeschlagen ich habe Online neue Passwörter vergeben und mit diesen neu eingerichtet, fehlgeschlagen. ich versuchte eine Manuelle POP3 einrichtung geht auch nicht.
Das schlimme ist, ich bekomme es nun wohl gar nicht mehr mit wenn es doch gehen sollte außer ich versuche es jeden Tag
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @LWTS,
hallo @geka.azar,
der Fehler ist inzwischen bekannt und wird so schnell wie möglich behoben.
Nähere Infos hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Microsoft-Outlook-App-Fehler-mit-T-Online-Exchange-Active-Sync/ta-p/4440485
Freundliche Grüße
Jürgen U.
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von
vor 6 Jahren
Seit 4 Wochen!!!
Typisch Telekom...
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von
vor 6 Jahren
Gibts jetzt schon eine Lösung zu dem Thema ?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wir werden den Beitrag hier im Auge behalten und wenn der Fehler behoben wurde, werden wir das hier auch kommunizieren.
Gruß,
Ingo F.
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von
vor 6 Jahren
das kann ich dir leider nicht sagen, mir ist nur bekannt, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.
Grüße
Sarah S.
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von
vor 6 Jahren
Danke für die Antwort. Bekommen wir eine Benachrichtigung wenn der Fehler korrigiert wurden.
Grüße Nico
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von
vor 6 Jahren
Bekommen wir eine Benachrichtigung wenn der Fehler korrigiert wurden.
Automatisiert nicht. Aber wir schreiben hier im Thread, wenn es Neuigkeiten gibt.
Schöne Grüße
Ina B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
angeblich ist der Fehler
- seit dem 9.3. bekannt und soll "so schnell wie möglich behoben" werden
- inzwischen (11.3.) als "gelöst" gekennzeichnet.
Aber auf meinem Mobilgeräten (iphone, ipad, android phone) wird nach wie vor das PW verlangt und bei korrekter Eingabe weiterhin mit der Rückmeldung "Anmeldung ist zur Zeit nicht möglich" quittiert. Hey Leute, ich brauche das beruflich!!! Wann wacht ihr auf?
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von
vor 6 Jahren
Hallo @bbecker-ac,
dass wir diesen Thread hier als gelöst markiert haben, hat nur den Hintergrund, damit wir allen Lesenden so den aktuellen Stand mitteilen. Natürlich besteht der Fehler weiterhin und die Behebung läuft.
Hey Leute, ich brauche das beruflich!!! Wann wacht ihr auf?
Vielleicht beeinflusst Covid-19 die Arbeit unserer Kollegen, wer weiß.
Aber nun Spaß beiseite, wir sind dran.
Wir haben ja bereits den Wiki Artikel Microsoft Outlook App Fehler mit T-Online Exchange Active Sync Konto verlinkt. Hier wird ein Workaround beschrieben.
Viele Grüße
Ina B.
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von
vor 6 Jahren
Schön daß diese links auch keine besserung brachten
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von
vor 6 Jahren
Gibt es nun endlich Mal was neues zum Thema.
Ne Lösung wäre Mal nicht schlecht!
Grüße Nico
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
leider haben wir noch keine Neuigkeiten dazu.
Grüße Detlev K.
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von
vor 6 Jahren
So nun ist ja ne Weile vergangen!! Wie weit ist die Lösung??
Grüße Nico
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von
vor 6 Jahren
ich muss mal kurz nachfragen, versuchst du das Konto in der App über Exchange/ActiveSynvc anzulegen oder über IMAP und SMTP?
Grüße
Peter
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von
vor 6 Jahren
Ich Versuche es über Exchange/ActiveSynvc abzurufen
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Jahren
Grüße
Peter
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von
vor 6 Jahren
Sorry - Kommando zurück: Unter Windows geht IMAP auch für Freemail weiter (nach De-Installation und manueller Neuinstallation).
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von
vor 6 Jahren
Hallo,
es geht um das EMAIl Passwort.
ich nutze auch Outlook auf dem Handy unter Androit 10
Das Sync geht nicht weil es ja den gleichen weg nutzt wie auch Outlook
Oben gibt man die Emailadresse an. Hier scheint groß und kleinschreibung egal
dann das email passwort.
Dies habe ich in aller Verzweiflung am Anfang hier neu erstellt da es ja immer Fehler gab
das Einrichten dann bricht man ab und geht auf Manuell
Hier dann eben auf IMAP
der Benutzername hier muß nun genau stimmen, eben groß kleinschreibung
habe mir den identisch aus meinem Windows Outlook Mail rausgeschrieben
und nun eben das 2. mal das email Passwort für den Posteingangsserver
Es folgt der Postausgangsserver
Wieder Benutzername wie auf Windows Outlook inkl groß kleinschreibung (in Windows wird der nur einmal angelegt hier halt für posteingang und ausgang)
und nun das 3. mal das Passwort für die Email
und so funktionierte dies
Mail S, freemail, keine Ahnung meine Emailadresse gibt es seit 30 Jahren
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von
vor 6 Jahren
Wie man das manuell eingibt ist mir schon klar, und auch die Groß-/Kleinschreibung beachte ich natürlich. Funktionieren tut es trotzdem nicht mehr. Denn meine Zugangsdaten sind seit Monaten unverändert und es lief alles bis letzte Woche. Gebe ich die Daten nun genauso wieder ein, geht es eben nicht mehr.
FreeMail haben die Leute, die so wie ich, kein Geld an die Telekom bezahlen. Wer z.B. Mobilfunk, DSL oder sonstwas mit der Telekom bezahlt, der hat wahrscheinlich eher Mail-S.
Der User LWTS hat z.B. beides Mail-S und zusätzlich separat FreeMail. Mail-S schreibt er geht an einem Gerät, FreeMail hingegen an keinem.
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