Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Fehleranzeige f108010
vor 3 Jahren
Guten Morgen,
seit zwei Tagen kommt ständig die Meldung beim Abspielen von Videos der Megathek.
Abspielen nicht möglich (f108010) Bitte versuchen Sie es später erneut.
Ich kann den Fehler schließen, das Video läuft auch. Es nervt nur etwas, ständig die Meldung zu schließen.
Die Mediareciever 400 und 200 habe ich bereits auf die Grundeinstellungen zurückgesetzt und den Strom gekappt.
Internet komplett neu gestartet.
Die Hilfeseiten habe ich durchsucht, leider gibt es den Fehler nicht.
Hat jemand vielleicht eine Idee?
Liebe Grüße
Silke
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 3 Jahren
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass der Fehler nun behoben wurde
Könnt ihr es bestätigen? Ich freue mich auf Euer Feedback.
Grüße
Alexander M.
20
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @rwpforte,
achso, du bekommst beim Starten der MagentaCLOUD App auf dem MR400 den Fehler f108010.? Super, dass du trotzdem einmal den Werksreset durchgeführt hast. 👍
Kannst du alle anderen Apps auf dem Receiver nutzen? Aktuell fällt mir nur noch ein, es mit einem manuellen Update zu versuchen. Aber wie hier bereits geschrieben wurde, ist das Gerät auch schon in die Jahre gekommen. 😊 Speichere mir doch bitte einmal deine Kundendaten im Profil und ich schaue gerne nach einem neueren Receiver bzw. einer Alternative für dich.
Danke & schöne Grüße
Ina B.