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Magenta TV Box Fernbedienung Update Fehler
5 years ago
Habe heute die MagentaTV Box bekommen. Bei jedem Start fragt er nach der Aktualisierung der Fernbedienung. Diese bricht immer nach 10 Sekunden mit einer Fehlermeldung ab. Nur durch das entfernen der Batterie funktioniert diese wieder. Unter Bluetooth Geräte war zuerst die FB noch zu finden diese fehlt nur auch.
Ist das ein sogenanntes beta Problem und wird noch per Update gefixt oder ist es eine n Hardware Problem?
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5 years ago
Hey darkbiker81,
nimm mal die Batterien aus der Fernbedienung und starte die MagentaTV Box neu.
Wenn das Bild wieder läuft dann die Batterien einsetzen und auf der Box "+" drücken dann sollte der Anmeldebildschirm für die Fernbedienung kommen. Danach nochmal das Update für die Fernbedienung starten.
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5 years ago
Hallo @aFF3nJ03, der Beitrag kommt an, auch, wenn es etwas dauert.
Sollte es Schwierigkeiten mit der Fernbedienung geben, sollten zunächst diese Schritte ausgeführt werden. Wenn eine neue Fernbedienung her muss, geschieht das über ein spezielles Ticket an die Technik. In dem Fall sind wir hier also gerne für dich da. Lieben Gruß, Diandra S.
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4 years ago
Hallo,
ich habe das gleiche Problem.
Aber die Lösung hilft nicht.
Die Fernbedienung möchte das Update machen, startet bei 0% und dann erscheint nach kurzer Zeit, Fehlgeschlagen im gleichen Wortlaut wie oben und sie verbindet sich nur neu.
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4 years ago
Ich kann leider den Beitrag nicht mehr ändern.
Gibt es da Abhilfe? Die Meldung erscheint bei jedem Start der Box
@Diandra S. @telekomhilft
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