Magenta TV Box Fernbedienung verliert Verbindung
5 years ago
Ich habe seit 2 Tagen die neue Magenta tv Box. Einrichten war kinderleicht aber nun verliert die Fernbedienung 4-5 mal am Tag die Verbindung und ich muss immer einen Neustart machen und die Fernbedienung neu anlernen. Das ist ziemlich nervig und für einen Laien kaum zu schaffen. Wie kann ich das ändern? Updates sind alle aktuell.
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5 years ago
Hallo @ch.nuehnen ,
sind Sie sicher, dass die Verbindung mit der Fernbedienung verloren geht? Mir ist das seit letztem Donnerstag nur einmal passiert.
Haben Sie die Magenta TV App? Dann könnten Sie versuchen die Fernbedienung innerhalb der App zu verwenden, um in der TV Box noch nach dem Stand zu schauen bzw. um rauszufinden, ob die TV Box wirklich noch richtig läuft.
Achtung, im Moment scheint das nur mit iOS zu funktionieren und auf Android ist da wohl ein Bug in der App, so dass es nicht geht.
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@Coole Katze
die Erkenntnis von @Thunder99 beruht vermutlich auf den von mir bereits geposteten Link!?
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5 years ago
Hallo @kurz59 ,
ich kann nicht sagen, wo @Thunder99 seine Erkenntnisse herholt. Falls ich hier falsch oder ungeeignet zietiert habe, entschuldigen Sie dies bitte, das war keine Absicht. Ich versuche jetzt auch nicht, das genauer rauszufinden, werde mich beim nächsten Zitieren wieder bemühen, ausreichend gründlich vorzugehen.
Viele Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
@Coole Katze hier habe ich ihn her @kurz59
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-PLAY-Verzoegerte-Reaktion-der-Fernbedienung/ta-p/4407207/jump-to/first-unread-message
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5 years ago
Hallo @ch.nuehnen,
eine Idee hätte ich noch.
Bitte versuch die FB zunächst mit einem anderen Bluetooth-Gerät (z.B. Smartphone) zu paaren, und diese Kopplung dann wieder „lösen“. Dadurch wird die missglückte Paarung mit der Box in der FB „gelöscht“ und nach der Löschung der anderen Paarung sollte die FB wieder für einen neues Paarungsverhalten mit der Box bereit sein, nachdem die Box neu gestartet wurde.
Gib mir bitte eine kurze Rückmeldung, ob der Tipp geholfen hat oder nicht.
Gruß
Max Ba.
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5 years ago
Wenn ich die Box neu lade über das Menu (mit der App ausgewählt weil die FB ja nicht tut) kann ich die FB jedes Mal neu koppeln. Ein vorheriges koppeln mit nem Handy ist daher nicht nötig, ich weiß auch gar nicht ob das geht.... Nur die Tatsache das ich das zwei mal am Tag machen muss und das in Summe so aufwendig ist das meine Frau das nicht machen will und mein Kind schon mal gar nicht nervt einfach.
Answer
from
5 years ago
Problem besteht hier eigentlich nicht, 1 × Box, 1 × Box Play.
Answer
from
5 years ago
Wenn ich die Box neu lade über das Menu (mit der App ausgewählt weil die FB ja nicht tut) kann ich die FB jedes Mal neu koppeln. Ein vorheriges koppeln mit nem Handy ist daher nicht nötig, ich weiß auch gar nicht ob das geht.... Nur die Tatsache das ich das zwei mal am Tag machen muss und das in Summe so aufwendig ist das meine Frau das nicht machen will und mein Kind schon mal gar nicht nervt einfach.
Wenn ich die Box neu lade über das Menu (mit der App ausgewählt weil die FB ja nicht tut) kann ich die FB jedes Mal neu koppeln. Ein vorheriges koppeln mit nem Handy ist daher nicht nötig, ich weiß auch gar nicht ob das geht.... Nur die Tatsache das ich das zwei mal am Tag machen muss und das in Summe so aufwendig ist das meine Frau das nicht machen will und mein Kind schon mal gar nicht nervt einfach.
Hallo @ch.nuehnen ,
da hat es Sie sehr übel erwischt - ich bekunde mein Beileid, habe es selbst nicht ganz so schlimm, das würde auch zu ziemlich Stunk führen. Wäre es denn nicht zu überlegen, auf die FB zu verzichten und mit der App zu steuern? Wenn Sie die Akzeptanz in der Familie dafür einmal geschaffen haben, dann wären Sie die schlimmen "es geht wieder gar nicht"-Zeiten los und es wäre nur noch "nervig".
Grüße,
Coole Katze
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5 years ago
ich kann verstehen, dass euch das nervt.
Die Fachseite ist auch schon informiert und bemüht sich eine Lösung zu finden.
Bis dahin muss ich noch um ein wenig Geduld bitten.
Gruß
Max Ba.
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4 years ago
Ich habe auch nichts von einem Beitrag in diesem Forum geschrieben. Die betreffende Person wird es schon wissen.
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from
4 years ago
Seit dem 26. Januar 21 stelle ich fest, dass die Fernbedienung die Verbindung zur Box nicht und nur noch sehr selten verliert. Im letzten genannten Fall wird die Verbindung selbstständig hergestellt. So wie es bei einer Bluetooth-Verbindung sein soll.
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from
4 years ago
Entschuldige bitte die späte Antwort. Das freut mich zu lesen, dass es sich gebessert hat
Solltest du noch Unterstützung benötigen, kannst du dich jederzeit melden.
Gruß
Timur K.
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