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MagentaTV Box startet nicht
4 years ago
Moin!
Gerade sollte der TV Abend starten...leider startet die Box nicht.
Zunächst will die FB nicht. Workaround tuts nicht.
TV Box Stromkosten gemacht, Strom wieder dran.
Box startet mit Hinweisbildschirm, dann „Software wird geladen“.
Anschliessend kurz Magenta TV Startbildschirm. Dann ein lila Farbenspiel Bild.
Ende. Zweimal versucht, nix tut sich.
Kann dies an diesem tollen Software-Update liegen, welches die Unterstützung der FB
verbessern soll?
Hat jemand Tipps für mich, was ich noch probieren kann?
Die Verbindung vom Router zur Box ist gut bis sehr gut via wlan.
An der Box angemeldet sind iPhone & Tablet und haben eine gute Verbindung.
Die App ist nicht mit dem Receiver verbunden, da dieser angeblich offline ist.
Wäre klasse, wenn jemand helfen könnte!
19853
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This could help you too
4 years ago
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4 years ago
@fotovideoexpress
Dies Problem hatte ich heute auch an zwei von meinen vier Boxen/Player.
Ein Reset des Receiver (nicht WLAN!), löste das Problem.
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4 years ago
@fotovideoexpress
So wird der Werksreset durchgeführt:
Die Reset-TV-Taste ist die Taste zwischen USB-Anschluss und HDMI -Anschluss
Sie auch Bedienungsanleitung:
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/bedienungsanleitung-magentatv-box.pdf
Seite 63
Zwingend vorher lesen!!!
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4 years ago
@fotovideoexpress Die Box stromlos machen, am besten den kleinen Rundstecker ziehen. Dann mit einem Zahnstocher oder ähnlichem die Taste „Reset TV“ an der Boxrückseite drücken, gedrückt lassen und den kl. Runden Stromstecker wieder einstecken. Jetzt die Resettaste wieder los lassen und einige Minuten warten, bis TV wieder funktioniert. Nach dieser Prozedur funktionierte bei mir wieder alles.
@fotovideoexpress
Die Box stromlos machen, am besten den kleinen Rundstecker ziehen.
Dann mit einem Zahnstocher oder ähnlichem die Taste „Reset TV“ an der Boxrückseite drücken, gedrückt lassen und den kl. Runden Stromstecker wieder einstecken.
Jetzt die Resettaste wieder los lassen und einige Minuten warten, bis TV wieder funktioniert.
Nach dieser Prozedur funktionierte bei mir wieder alles.
@Ludwig II
Bei dieser "kurzen" Prozedur sind dann aber die Aufnahmen von der Festplatte futsch
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4 years ago
@prophaganda
Hmm... daran habe ich nicht gedacht, bei mir waren nur zwei Player betroffen.
Bei der Box hat das automatische Update problemlos funktioniert.
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4 years ago
@fotovideoexpress Die Box stromlos machen, am besten den kleinen Rundstecker ziehen. Dann mit einem Zahnstocher oder ähnlichem die Taste „Reset TV“ an der Boxrückseite drücken, gedrückt lassen und den kl. Runden Stromstecker wieder einstecken. Jetzt die Resettaste wieder los lassen und einige Minuten warten, bis TV wieder funktioniert. Nach dieser Prozedur funktionierte bei mir wieder alles.
@fotovideoexpress
Die Box stromlos machen, am besten den kleinen Rundstecker ziehen.
Dann mit einem Zahnstocher oder ähnlichem die Taste „Reset TV“ an der Boxrückseite drücken, gedrückt lassen und den kl. Runden Stromstecker wieder einstecken.
Jetzt die Resettaste wieder los lassen und einige Minuten warten, bis TV wieder funktioniert.
Nach dieser Prozedur funktionierte bei mir wieder alles.
@Ludwig II
Bei dieser "kurzen" Prozedur sind dann aber die Aufnahmen von der Festplatte futsch
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4 years ago
Die neue Box ist heute angekommen!
Danke an den erstklassigen Service der Kollegen bei der Telekom.
Alles hat wie erwartet tadellos funktioniert- vom Tausch der Festplatte bis hin zu den Einstellungen
der Box. Auch die Senderlisten sind wieder verfügbar.
Vielen Dank auch hier ans Forum für die Unterstützung!
Einen schönen Abend noch und bleibt alle Gesund!
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4 years ago
Hallo,
bei mir auch seit gestern
Ich werde es heute abend versuchen - SIND DANN WIRKLICH ALLE AUFNAHMEN futsch ?
Danke für eine Info
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4 years ago
wenn Du wie von @prophaganda unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-Box-startet-nicht/m-p/5032927/highlight/true#M448576 beschrieben vorgehst und die Festplatte vor dem Reset entfernst, dann bleiben auch die Aufnahmen erhalten.
Gruß
Ingo F.
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