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Videoload Gutschein einlösen geht nicht
vor 9 Jahren
Hallo, ich habe einen 10 € Gutschein eingelöst, jetzt habe ich gesehen, dass der Gutschein nicht abgezogen wurde. Können Sie die Gutschrift bitte manuell eingeben?
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Telekom hilft Team
vor 9 Jahren
Hallo @schlunz72,
gerne helfe ich Ihnen weiter. Wo genau haben Sie gesehen, dass der Gutschein nicht berücksichtigt wurde? In Ihren Rechnungen konnte ich keine Berechnung für einen Film sehen. Wann genau haben Sie den Gutschein eingelöst? Wenn Sie den Film buchen, wird Ihnen angezeigt, dass dieser mit einem bestimmten Wert berechnet wird, aber final nicht in der Rechnung.
Sollte es dennoch zu einer Berechnung kommen, schreiben Sie mich gerne an.
Viele Grüße
Maria R.
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Antwort
von
vor 9 Jahren
Danke schön.