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Bei YouTube kein Ton mit aktiviertem Automatischem Login für MagentaTV
11 months ago
Hallo,
Wenn der Automatische Login für MagentaTV in meinen Kundencenter Einstellungen aktiviert ist und ich von einer Video Streaming App auf YouTube wechsele ist der Ton in YT stumm. Starte ich YT neu, dann ist der Ton wieder da.
Schalte ich den Automatischen Login für MagentaTV aus tritt das Problem nicht auf.
Ich habe nicht einmal einen MagentaTV Vertrag bei der Telekom und kann nur die gratis Musikangebote mit der MagentaTV App ansehen!
Hat dafür jemand eine Erklärung?
Grüsse
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7 days ago
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11 months ago
auf welchem Gerät passiert dir das?
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11 months ago
Hallo @Lichtmast ,
danke für deinen Beitrag in der Community.
Meine Frage wäre jetzt, warum du den automatischen Login aktivierst, wenn du gar kein MagentaTV Vertrag hast. Macht es dann nicht Sinn auf den Login zu verzichten, wenn es dann funktioniert? Vielleicht stehe ich ja auch gerade auf dem Schlauch...🤔
Kommt bei dir der Ton direkt aus dem TV und ist dieser auf dem neuesten Softwarestand oder nutzt du z.B. eine Soundbar?
Liebe Grüße😊
Änne
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11 months ago
Hallo @Lichtmast , danke für deinen Beitrag in der Community. Meine Frage wäre jetzt, warum du den automatischen Login aktivierst, wenn du gar kein MagentaTV Vertrag hast. Macht es dann nicht Sinn auf den Login zu verzichten, wenn es dann funktioniert? Vielleicht stehe ich ja auch gerade auf dem Schlauch...🤔 Kommt bei dir der Ton direkt aus dem TV und ist dieser auf dem neuesten Softwarestand oder nutzt du z.B. eine Soundbar? Liebe Grüße😊 Änne
Hallo @Lichtmast ,
danke für deinen Beitrag in der Community.
Meine Frage wäre jetzt, warum du den automatischen Login aktivierst, wenn du gar kein MagentaTV Vertrag hast. Macht es dann nicht Sinn auf den Login zu verzichten, wenn es dann funktioniert? Vielleicht stehe ich ja auch gerade auf dem Schlauch...🤔
Kommt bei dir der Ton direkt aus dem TV und ist dieser auf dem neuesten Softwarestand oder nutzt du z.B. eine Soundbar?
Liebe Grüße😊
Änne
Hallo @Änne S. ,
Danke für die Fragen.
Im Kundencenter ist der Automatische Login für MagentaTV nach meiner letzten Tarifänderung standardmässig aktiviert gewesen.
Es ist der eingebaute Fernsehton und die neuste Firmware, Toshiba 43UK3163DG.
Grüsse
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11 months ago
Hallo @Marc55,
eine Erklärung können wir Dir dafür leider nicht liefern - zumal auch kein Magenta TV-Vertrag existiert
Wahrscheinlich hat es irgendwas mit der YouTube-App zu tun, aber das ist nur Spekulation. Vielleicht hat die Community noch Ideen?
Liebe Grüße
^Nicole
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